ブルームバーグ・ビジネスウィーク誌の長編カバーストーリーインタビューで、アップルのCEOティム・クック氏は、ソフトウェアエンジニアリング担当上級副社長クレイグ・フェデリギ氏、デザイン担当上級副社長ジョナサン・アイブ氏とともに、近々発売される低価格のiPhone 5cを含む新型iPhoneの発売、競合他社に関する考え、同社が近年抱えていると言われているイノベーションの欠如に対する度重なる非難など、さまざまな話題について同誌に語った。
iPhone 5cと、Appleが「低価格」の携帯電話を販売していることについての意見について、クック氏は次のように述べた。
「低価格の携帯電話を売ろうと思ったことはありません」とクック氏は語る。「私たちの最大の目標は、優れた携帯電話を販売し、素晴らしい体験を提供することです。そして、それをより低コストで実現する方法を見出しました。」
クック氏はAndroidデバイスや、2つのモバイルOSプラットフォームの市場シェアといった話題についても語り、「以前よりも2つのOSが混在する世界になっている」と述べ、「顧客満足度や利用状況などを見てみると、AndroidとiOSの差は歴然としている」と付け加えた。また、クック氏はAndroidデバイスの断片化についても言及した。これはAppleがユーザーと開発者の双方にとって問題だと長年指摘してきた点だ。
クック氏の見解では、Androidの各バージョン間の非互換性は、それぞれを全く異なる種族にしている。Android OSは「人々が購入する頃には最新ではない」と彼は言う。AT&Tが販売したスマートフォンに関する最近の調査では、25機種のAndroid端末のうち6機種は最新のOSを搭載していなかった。「つまり、彼らが使い終える頃には、3～4年前のOSを使っていることになる。これは、今私がポケットの中にiOS 3を持っているのと同じだ。想像もできない」
断片化は複雑さを生み出し、クック氏が「複合的な問題」と呼ぶものを引き起こします。「開発者に悪影響が出るでしょう」と彼は言います。「特定のアプリにアクセスできなくなった人々にも悪影響が出ます。セキュリティ問題にも影響が出ます。顧客ベースを最新バージョンに移行させなければ、古いものすべてに戻って穴を埋めなければならなくなるからです。しかし、実際には多くの人がそれを十分に行いません。」
アップルのCEOは、携帯電子機器メーカーのノキアの盛衰についても語った。
ノキアの物語には、肯定的な側面もあれば、警告的な側面もある。アップルがモバイル事業に参入した当時、ノキアはまさに天下を取った。フィンランドを拠点とするこの企業は、いわば奇跡を起こす存在とみなされていた。「私はノキアの利益率が25%だった時代を覚えているほどの年齢だ。彼らがリーダーの座から引きずり降ろされるなど、到底あり得なかった」と、調査会社アレクストラのクイッティネン氏は語る。クック氏は、「ノキアは、ビジネスに携わるすべての人々にとって、革新を続けること、そして革新を怠ることは死を意味するということを、改めて思い起こさせてくれる存在だと思う」と述べている。
クック氏が最後にブルームバーグ・ビジネスウィーク誌に語ったのは2012年12月で、iOS担当元責任者スコット・フォーストール氏の退任に伴うアップルの経営陣刷新について語り、この変化は「協業の強化への欲求が原動力となった」と述べた。アップルは明日9月20日より、廉価版iPhone 5cとiPhone 5sを直営店およびオンラインストアで販売開始する。
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