エリック・スリヴカ
トピーカ・キャピタル・マーケッツのアナリスト、ブライアン・ホワイト氏は、ニューヨーク市のアップルストアで100人の購入者を対象とした限定調査に基づき、iPhone 5の発売日に関するデータを分析した新たなレポートを発表しました。ホワイト氏のデータによると、調査対象となったiPhone 5の半数は、発売からわずか11ヶ月しか経っていないiPhone 4Sからのアップグレードでした。
iPhone 4Sが発売されてからわずか1年、そして多くの消費者がキャリアとの2年間のサービス契約に縛られていることを考えると、アップグレードの大部分はiPhone 4、以前の世代のiPhone、あるいはiPhone以外のユーザーから来るだろうと予想していました。しかし、調査ではその逆の結果が出ています。実際、iPhone 5購入者の50%がiPhone 4Sから、11%がiPhone 4から、3%が3GSから、そして36%がiPhone以外のユーザーからアップグレードしたことがわかりました。
ホワイト氏は、iPhone 5に乗り換えた非iPhoneユーザーの中で、iPhone 5に乗り換えた最も人気のある携帯電話ブランドはノキアとHTCであることを発見した。ホワイト氏はまた、iPhone 5の色の好みについても顧客を調査し、調査対象となった購入者の56%が「ホワイトとシルバー」モデルよりも「ブラックとスレート」モデルを選んでいることも発見した。
別のレポートでは、パイパー・ジャフレーのアナリスト、ジーン・マンスター氏が、ニューヨーク市のフィフス・アベニューとアッパー・ウエスト・サイドにあるAppleの直営店、そしてミネアポリスのアップタウン店をチームで訪問した際の調査結果を報告しています。訪問の結果、iPhone 5の待ち時間はiPhone 4Sよりも平均83%長かったことがわかりました。マンスター氏は、ボストン地域のチェスナット・ヒル店とボリストン・ストリート店でも顧客数を数える担当者を派遣しましたが、これらの店舗については前年のデータがないため、これらのデータは主に今後の分析の基準値として利用されています。
旗艦店の5番街店でiPhone 5の列に並んでいた775人の顧客を数えた結果、iPhone 5の需要は過去のどの発売時よりも高いと確信しています。Appleがオンラインでの予約注文をiPhone 4Sの2倍も受け付けたにもかかわらず、iPhone 5の列はiPhone 4Sの列より70%長かったと推測しています。旗艦店におけるApple製品ラインの傾向は、オンラインでの予約注文の増加により減少傾向にあったと考えられます。前年同期比で比較した3店舗の平均列は83%長くなりました。iPhone 5の列の強さを考慮すると、Appleが発売週末に800万台を販売できるという確信が徐々に高まっています。
多くのサードパーティ小売店ではiPhone 5の在庫が非常に少なくなっており、予約注文したお客様へのお届けにも遅延が生じています。Apple直営店での在庫状況は比較的良好に推移しているようですが、一部の店舗では一部モデルが品薄または完売となっている場合があります。キャリア各社の在庫状況も概ね良好ですが、Sprintは東海岸の店舗で在庫切れが発生しています。
午前11時45分更新：マンスター氏はiPhone 5の顧客プロフィールに関する独自の調査結果を発表し、ホワイト氏の見解とは全く異なる結果を導き出している。マンスター氏がiPhone 5購入者517人を対象に行った調査では、iPhone 4Sからアップグレードした人はわずか26%だったのに対し、ホワイト氏の調査では50%だった。また、マンスター氏の調査では顧客の45%がiPhone 4からアップグレードしていたのに対し、ホワイト氏はその数字をわずか11%としている。さらに、ホワイト氏のデータでは顧客の36%がiPhone以外の機種から乗り換えていたのに対し、マンスター氏のデータではその数字は17%近くとされており、全般的に大きな乖離があることから、こうした調査の信頼性の低さが浮き彫りになっている。
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