AppleがmacOS Big Surを一般公開してから約3か月が経過しましたが、最新バージョンのOSでもBox Driveアプリが依然として不具合を起こしていることに不満を表明するユーザーが増えています。多くのユーザーは、iCloud、Dropbox、Microsoft OneDrive、Google Driveと同様に、クラウドストレージプロバイダーとしてBoxを利用しています。
Intel ベースおよび M1 ベースの両方の Mac で、Box Drive アプリを開こうとすると次のエラー メッセージが表示されるという報告がユーザーから寄せられています。「Box Drive のシステム拡張機能の読み込みに失敗しました。システム環境設定 > セキュリティとプライバシーで有効になっていることを確認してから、コンピュータを再起動してください。」
アプリのシステム拡張機能を有効にし、指示に従って再起動すれば、ほとんどのIntelベースMacユーザーにとって問題は解決するはずですが、必ずしもそうとは限りません。また、この解決策はAppleの新しいM1ベースMacでは全く機能しません。その結果、M1 Macユーザーは互換性アップデートを待つ間、BoxのWeb版またはモバイル版を使用せざるを得なくなりました。
Boxは数ヶ月前、M1対応のアプリのベータ版を2021年初頭にエンタープライズ顧客向けにリリースする予定だと発表しました。しかし、それ以降、具体的な時期については明らかにしておらず、一部のユーザーは焦りを感じ、個人アカウントまたは法人アカウントを競合サービスに移行することを検討しています。
「M1 マシンで動作する同様の機能を備えた代替製品を探し始めるつもりです」と、Box サポートフォーラムのユーザー 1 人が書き込んだ。
Boxは本日MacRumorsに共有された声明の中で、Box DriveアプリをmacOS Big SurおよびM1 Macと完全に互換性を持たせるために「積極的にアップデートしている」と改めて強調したが、時期については最新情報を提供しなかった。
Boxは、「新しいM1 MacとBig Surに対応するため、Box Driveデスクトップアプリケーションを積極的にアップデートしています」と述べています。「リリース時期など、このリリースに関する詳細情報は、できるだけ早くお知らせします。それまでの間、すべてのユーザーは引き続きウェブおよびBoxモバイルアプリを通じて安全にBoxにアクセスできます。」
macOS Big Surのベータテストは2020年6月に開始され、このオペレーティングシステムはM1 Macが発売されたのと同じ11月にリリースされました。
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