エリック・スリヴカ
Appleは本日、2009年3月に発売され昨年9月にアップデートされた第3世代iPod shuffleに同梱されていたヘッドフォンに問題を抱えているユーザー向けに、新たな交換プログラムを開始した。
Appleは、iPod shuffle（第3世代）に付属のApple製ヘッドフォン（リモコン付き）が、特定の条件下で故障する可能性があることを確認しました。ごく一部のiPod shuffleユーザーにおいて、この問題が発生しています。これらのヘッドフォンは、2009年2月から2010年2月頃に製造されたiPod shuffle（第3世代）に付属していました。
内蔵リモコンのコントロールが反応しない、または断続的に反応する、あるいは予期しない音量の変化や音声フィードバックが発生する場合は、iPod shuffle が影響を受けるシリアル番号の範囲内であるかどうかを確認する必要があります。
カバー付きヘッドフォン付き iPod shuffle のシリアル番号範囲:
xx909xxxxxx ～ xx952xxxxxx
xx001xxxxxx ～ xx004xxxxxx
同様の症状が発生している Apple のアクセサリヘッドフォンシステム、リモコンとマイク付き Apple インイヤーヘッドフォンおよびリモコンとマイク付き Apple イヤフォンも交換プログラムの対象となります。
米国にお住まいで、問題のあるヘッドフォンをご利用の方は、Appleのオンラインサポートシステムから交換ヘッドフォンをご申請ください。交換ヘッドフォンには、不具合のあるヘッドフォンを返送するための送料込みの返送用封筒が同梱されています。また、Apple Store（米国以外ではApple正規サービスプロバイダ）にご来店いただき、交換をご依頼いただくことも可能です。
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