Appleは今夜、iPhoneアップグレードプログラムを通じてiPhone Xを予約注文しようとしてその過程で問題が発生した顧客に対し、電子メールの送信を開始した。
Appleはメールで、顧客にiPhoneアップグレードプログラムの新規注文を行い、注文番号を添えて返信するよう求めています。Appleがなぜ注文番号を求めているのかは不明ですが、何らかの方法でこれらの注文を迅速に処理する計画があるのかもしれません。
メールには、AppleがiPhone Xモデルをできるだけ早く出荷できるよう取り組んでいると書かれているが、文言は必ずしも注文のアップグレードや発送の迅速化を示唆するものではないため、AppleはiPhoneアップグレードプログラムの顧客に注文の機会を与えているだけなのかもしれない。
これらのメールを受け取った顧客は、Citizens Oneへのローン申請の処理が予想よりも遅れていることを注文時に知らされたようで、その後、多くの顧客が当初の注文が承認されなかったという通知を受け取りました。これらの顧客は後日注文せざるを得なくなり、新しいデバイスの配送予定は5～6週間となっています。
Apple が何らかの方法でこれらの顧客の注文を早める予定であることが判明した場合、この投稿を更新しますが、現時点では Apple の計画が何であるかは不明です。
最新情報： AppleはiPhoneアップグレードプログラムの顧客向けに、この問題の解決に取り組んでいます。注文失敗の問題の影響を受けた多くのお客様には、当初注文が成立していた場合の配達予定日と一致する、より正確な配達予定日が提示されています。
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