ジョー・ロシニョール
Appleは本日、JD Powerの年次米国クレジットカード満足度調査の中規模クレジットカード発行会社部門で、Apple Cardとその発行会社であるゴールドマン・サックスが2年連続で第1位にランクされたと発表した。
「お客様の生活を豊かにすることが私たちの使命です。Apple Cardと発行会社であるゴールドマン・サックスが、今年も顧客満足度で評価されたことを光栄に思います」と、AppleのApple PayおよびApple Wallet担当バイスプレジデント、ジェニファー・ベイリー氏は述べています。「私たちは、お客様のより健全な経済生活を支援するデジタルファーストのクレジットカードの提供に引き続き尽力しており、革新的な金融ツールと受賞歴のある顧客満足度をApple Cardユーザーに提供し続けられることを楽しみにしています。」
この発表は、米国消費者金融保護局（CFPB）がゴールドマン・サックスに対し、係争取引の対応に関する苦情を含む様々な顧客サービス問題について調査を行っているとの報道から1週間後に行われた。報道によると、この調査は過去数年間のApple Card顧客からの苦情に焦点を当てているという。
Apple Cardは今月で発売から3年を迎え、現在も米国在住の資格を満たした方のみご利用いただけます。Appleのクレジットカードは、iPhoneまたはApple WatchのWalletアプリで完全に管理でき、主な機能として、支出明細を色分け表示、毎日キャッシュバックが支払われる、新しいApple製品を購入するための無利子ローンオプション、延滞残高に対する利息以外の手数料がかからないことなどが挙げられます。また、非接触決済に対応していない店舗でも利用できる物理的なApple Cardもご用意しています。
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