2017 年 1 月 23 日に導入された iOS 10.2.1 は、バッテリーが劣化した古い iPhone の速度を低下させる電源管理機能が導入されたため、Apple の最も悪名高い iOS アップデートの 1 つとなりました。
Apple は、iPhone 6 および 6s デバイスに影響を与えていた予期しないシャットダウンを修正するためにアップデートを導入し、電源管理機能を設計しました。
2017年1月にiOS 10.2.1が初めてリリースされたとき、Appleは予期せぬシャットダウンに対処したことについては何も言及しておらず、同社は1か月後の2017年2月までこの問題を再び取り上げなかった。2月23日、AppleはiOS 10.2.1で「予期せぬシャットダウンの発生を減らすための改善」が導入されたと説明した。
最近の調査で、上院商務委員会の委員長であるジョン・トゥーン上院議員は、アップデートが導入された時期とアップルがアップデートの内容を説明した時期との間に矛盾があったのはなぜかとアップルに質問し、アップルは本日この質問に回答した。
Appleは、iOS 10.2.1の電源管理機能についてiOSユーザーにすぐに通知しなかったのは、アップデートによって予期せぬシャットダウンを引き起こす問題が正常に解決されたことを確認する必要があったためだと述べている。ロイターのスティーブン・ネリス記者より：
データの収集と分析を行った結果、2017 年 1 月に iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 向けに iOS 10.2.1 ソフトウェア アップデートをリリースしました。
その後、アップデートによって利用可能になった診断データを確認したところ、iPhone 6および6sの予期せぬシャットダウンの発生率が大幅に減少していることが示されました。2017年2月には、iOS 10.2.1のReadMeを更新し、このアップデートによって「ピーク時の電力管理が改善され、予期せぬシャットダウンを回避」できることをお客様にお知らせしました。また、複数の報道機関に対し、このソフトウェアアップデートによって良好な結果が得られていることを表明しました。
AppleがiOS 10.2.1の詳細を提供した後も、顧客は2017年12月まで電力管理機能がどのように動作するかを完全には理解していませんでした。そのため、Appleは世界中の顧客や政府関係者から非難を浴びています。
チューレ上院議員の調査に加え、Appleは、iOS 10.2.1アップデートをリリースした際に「情報開示に関して」セキュリティ法に違反したかどうかを判断するために、米国司法省と米国証券取引委員会からも調査を受けている。
Appleはこの問題をめぐって数十件の訴訟に直面しており、中国、イタリア、韓国、フランス、ブラジルなどの国々での調査にも対処している。
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