ジュリ・クローバー
The Markupが共有した新しいレポートによると、位置追跡サービスのLife360は、数千万人のユーザーの正確な位置データを販売していた。
Life360は、スマートフォンにインストールされた追跡ソフトウェアを使用して家族がお互いを監視できるようにする「ファミリーセーフティプラットフォーム」アプリであると自称しており、AndroidアプリとiPhoneアプリの両方がある。
このソフトウェアは世界中で3,300万人が使用していますが、Life360は子供と大人の両方の位置情報データを12社以上のデータブローカーに販売しており、これらのブローカーはそれらのデータを他の第三者に提供しているようです。Life360の元従業員2人は、Life360は業界最大級のデータソースの一つであり、データの使用方法と不正使用を防ぐための安全対策の欠如に懸念を表明しました。
従業員によると、Life360は位置情報履歴から個人を特定できないようにするための予防措置を講じていないという。最も明白なユーザー識別情報は削除されているものの、プライバシー保護のためにデータを集約したり精度を下げたりすることはしていない。
Life360のCEO、クリス・ハルズ氏はThe Markupに対し、データはLife360のコアサービスを無料で提供することを可能にする「ビジネスモデルの重要な部分」であると語った。
Life360の創業者兼CEOであるクリス・ハルズ氏は、The Markupからの質問に対し、メールで「Life360が業界最大規模のデータソースの一つであるかどうかの正確性を確認も否定もできません」と述べた。「データは当社のビジネスモデルの重要な部分であり、ドライバーの安全性を向上させ、多くの命を救った機能を含むLife360の中核サービスを大多数のユーザーに無料で提供し続けることができると考えています。」
位置情報データプロバイダーであるX-Modeに勤務していたエンジニアは、Life360から受け取る生の位置情報データは、「膨大なデータ量と精度」ゆえに「最も価値のあるサービス」の一つだと述べた。Life360は、X-Mode、Cuebiq、Arity、Safegraphなど、他のサービスに位置情報データを提供する企業にデータを販売している。Life360はプライバシーポリシーでデータ共有の一部を公開しているが、リストに載っていない企業もある。
データパートナーは、パートナーが透明性を要求した場合、または「そうする特別な理由」がある場合にのみ公開されるとハルズ氏は述べた。同氏は、X-ModeがLife360からデータを購入しており、同社が「約12社のデータパートナー」の1社であることは認めた。ハルズ氏はさらに、同社はこうしたパートナーの公開を義務付ける法案を支持すると付け加えた。
一部のデータプロバイダーは、Life360から取得した集約された位置情報のみを使用しています。例えば、Cuebiqは、CDCと協力してCOVID-19の「移動傾向」を追跡するために、ユーザーの集約データを使用しています。X-ModeはLife360のデータを米国国防総省に提供しており、SafeGraphもCDCに提供しています。
Life360はプライバシーポリシーの細則でデータが販売されることを明確にしていますが、データブローカーに提供された後、データがどのように配布されるかについては、ユーザーが認識していない可能性があります。「『お子様の居場所を監視できます。この情報を購入した人も同様です』というスローガンは、おそらく家族には気に入らないでしょう」と、デューク大学テックポリシーラボのフェロー、ジャスティン・シャーマン氏はThe Markupに語っています。オプトアウト機能もありますが、すべてのユーザーがそれを認識しているわけではないかもしれません。
Life360は、主に親が子供やティーンエイジャーを追跡するために使用するアプリであり、その侵入性からプライバシーへの懸念が高まっています。Life360は13歳未満のユーザーの位置情報は共有しないとしていますが、13歳以上の子供や成人のデータは共有対象となっています。
AppleのAirTagsと競合するBluetoothベースのトラッカーを製造するTile社が、Life360に2億500万ドルで買収される。Life360は、Tile社の買収により、ペット、人、物の位置を特定するための「包括的なソリューション」を提供できると述べているが、本日の報道で提起されたプライバシーに関する懸念を考えると、この主張は憂慮すべきものだ。
Life360 のユーザー追跡とデータの使用方法に関する詳細は、The Markupの完全版レポートに記載されています。
追記： Life360のCEO、クリス・ハルズ氏によると、 The Markupの記事には「重大な誤情報」が含まれていたとのことです。ハルズ氏は、The Markupが掲載した記事の中で、インタビューで語られた内容を完全に反映していない引用文を特に指摘しています。Life360が業界最大規模のデータソースの一つであるかどうかという質問に対し、The Markupは「Life360が業界最大規模のデータソースの一つであるかどうかの正確性を確認または否定する手段はありません」と回答しました。
ハルズ氏は以下の通り全文を引用した。
この声明の正確性を確認または否定する手段はありません。しかしながら、Life360の何倍も大規模なものも含め、ほとんどのモバイルアプリケーションは様々な方法でデータを収集、利用、共有しています。当社のエコシステムへの参加レベルは、ユーザーベースの規模に見合っていると考えられます。The Markup自体が報じているように、携帯電話の位置情報データ市場に接続されているデバイスは約20億台に上ります。このデータに基づくと、アクティブユーザー数は最大でも約3,000万人であり、市場全体のごく一部を占めているに過ぎません。
同様に、収益の観点から見ると、市場規模が100億ドル以上と推定される中、当社は約2,000万ドルの収益を上げており、当社は業界全体の中では比較的小規模な企業の一つであることはほぼ間違いありません。」
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