ジュリ・クローバー
シアトルのキロ7ニュースによると、ポートランド在住の女性が最近、Alexa対応デバイスでプライベートな会話が録音され、ランダムに選ばれた連絡先に送信されるという恐ろしい体験をしたという。
ダニエルという女性とその家族は、ホームコントロール用に各部屋にAmazonデバイスを設置していましたが、2週間前、そのうちの1台がフローリングに関する会話を録音し、連絡先リストに登録されている人物に送信したようです。録音がどのようにして連絡先に送信されたのかは不明です。
しかしダニエルさんによると、2週間前、ある衝撃的な電話でAlexaへの愛が一変したという。「電話の相手は『今すぐAlexaデバイスの電源を抜いてください』と言いました。『ハッキングされています』と言われたんです」
その人はシアトルから電話をかけてきた彼女の夫の従業員の一人でした。
「全部コンセントを抜くと、夫は家の中から録音された音声ファイルを受け取ったと言い始めました」と彼女は言った。「最初、夫は『まさか！』と言ったんです。すると（メッセージを受け取った）相手は『あなたはそこに座って、フローリングのことを話していた』と言いました。それで私たちは『おやまあ、本当に私たちの話を聞いていたんですね』と言いました」
ダニエルさんは、連絡先が受信した録音は確かに彼女のAlexaデバイスが拾った会話であり、Alexaが録音を連絡先に送信していることは一切知らされていなかったことを確認しました。彼女はAmazonに連絡し、「デバイスは私たちの会話を推測しただけだ」と言われました。Amazonは謝罪し、問題を解決すると伝えました。
Alexa には音声録音を使用して連絡先名にメッセージを送信するオプションがありますが、Alexa はそのようなリクエストを音声で確認することになっていますが、この例ではそうしなかったようです。
アマゾンはキロ7への声明で、「プライバシーを非常に真剣に受け止めている」とし、今回の出来事は「極めてまれな出来事」であり、今後このような事態を防ぐための措置を講じていると述べた。
これは、Amazonが対処しなければならなかったAlexaの奇妙な動作の最初のものではありません。3月には、Alexa対応デバイスの複数の顧客から、不気味な、一方的な笑い声が聞こえたという報告があり、大きな話題となりました。
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