iOS 8のキーボード、「フルアクセス」、そしてユーザーのプライバシー

サードパーティ製のシステムワイドキーボードは、先週のiOS 8のリリース以来、大きなヒット作の一つとなっています。業界の大手メーカーがApp Storeのチャートで一気に上位に躍り出た例もあります。しかし、その成功に伴い、ユーザーがこれらのキーボードを通じて入力する個人情報を考慮すると、プライバシーとセキュリティに関する疑問も生じています。

これらのキーボードに関する懸念は、iOS 8でキーボードに「フルアクセス」を許可してすべての機能を有効にした際に表示される標準の警告に端を発しています。キーボードアプリによって、標準インストールと「フルアクセス」での機能の内訳が異なるため、私たちはその違いの原因を突き止めることにしました。

フルアクセスを許可すると、このキーボードの開発者は、あなたが入力したすべての情報（このキーボードで以前に入力した情報も含む）を送信できます。これには、クレジットカード番号や住所などの機密情報が含まれる場合があります。

オプションの SwiftKey Cloud には、デバイス間で言語データをバックアップおよび同期してより正確な入力を可能にするいくつかのサービスが含まれており、SwiftKey が Gmail、Facebook、Twitter でのユーザーの書き込みを活用して予測精度を向上させることもできます。

では、SwiftKey Cloudサービスを使用していない場合でも、SwiftKeyはなぜ予測機能とFlowへのフルアクセスを要求するのでしょうか？Kutz氏によると、SwiftKeyはキーボードエンジンの主要部分（クイックピリオド、オートコレクト、自動大文字化、任意の言語モデルからの補完、修正、予測の取得など）を、キーボード自体を収容する拡張機能ではなく、ホーム画面に表示されるコンテナアプリ内にホストすることを選択しました。Kutz氏によると、この戦略は「キーボード拡張機能のサイズを管理可能な範囲に保ち、パフォーマンスを向上させる」のに役立ちます。コンテナアプリに多くのタスクをオフロードし、ユーザーにフルアクセスを許可するよう説得することで、SwiftKeyは将来、App Storeのアップデートを必要とせずに、言語パックなどのアップグレードをより効率的に提供できるようになります。

予測精度の向上のためにSwiftKey Cloudを有効化したユーザーについては、すべてのデータはプライバシー保護法に準拠して完全に暗号化され、Amazon S3サーバーに保存されることをKutz氏は指摘しています。ユーザーはいつでもSwiftKey Cloudをオプトアウトすることができ、オプトアウトするとSwiftKeyのサーバーからデータが直ちに削除されます。

SwiftKey は、アプリの主要機能の一部を有効にするためにフルアクセスを要求する理由について説明するブログ記事も公開しました。

アプリが無料で提供されていることから、SwiftKeyがユーザーデータを収益源として利用しようとしているのではないかと疑問視する声も上がっています。しかし、Kutz氏はそのような事実はなく、SwiftKeyはSamsungなどのメーカーとのライセンス契約、Androidアプリ（将来的にはiOSにも導入予定）のテーマなどのアプリ内課金、そして投資家からの資金提供によって資金を調達していると断言しています。Kutz氏はまた、ユーザーデータの取り扱いに関する詳細は、SwiftKeyのプライバシーポリシーとデータセキュリティファクトシートに記載されていると述べています。

別の視点から、Fleksyの創設者兼最高執行責任者（COO）であるイオアニス・ヴェルデリス氏にも話を伺いました。Fleksy Keyboard - Happy Typing [直接リンク] はiOS 8キーボードユーザーの間で人気の高い選択肢の一つであり、米国の有料iPhoneアプリランキングで2位を維持しています。SwiftKeyとは異なり、 Fleksyでは予測機能を使用するためにフルアクセスの許可は必要ありません。ただし、Facebook、Gmail、Twitterの入力データの取得、言語の追加、その他のオプションの管理など、その他のパーソナライズおよびカスタマイズ機能を使用するには、Fleksyへのフルアクセスが必要です。

Fleksy はすべての処理をデバイス上でローカルに実行するため、修正を行うためにフルアクセスは必要ありません。ユーザーは必要に応じてネットワークアクセスを許可し、Facebook、Gmail、Twitter から言語データを同期することでパフォーマンスを向上させることができます。ただし、これは完全にオプションです。[...]

フルアクセスの有効/無効に関わらず、キー入力、入力データ、クレジットカード番号などは収集しません。フルアクセスを有効にするとAppleから警告が表示されますが、これはすべてのキーボードに共通する標準的な警告です。しかし、私たちはプライバシーポリシーに加え、iOSの標準システムについてもお客様の安全を守るよう、万全を期しています。

Verdelis氏は、Fleksyはコンテナアプリではなく拡張機能内ですべての予測処理を実行しており、この方法を採用してもパフォーマンスに悪影響は見られなかったと指摘しています。彼は、基本的な自動修正と予測は「非常にコアな機能であり、実行にネットワークアクセスは必要ないはずだ」と主張しています。

最後に、音声認識技術で知られるNuance Communicationsのレベッカ・パケット氏にお話を伺いました。同社は、現在iPhone有料アプリランキングでトップを走る人気キーボードアプリ「Swype [Direct Link]」も開発しています。NuanceはSwypeにおいて、非常にミニマリスト的な戦略を採用しており、ガイド付きアクセスモードで使用する場合など、特定の状況を除き、Swypeの機能にフルアクセスを付与する必要はありません。現在、すべての予測変換機能、テーマ、言語機能は、フルアクセスを必要とせずに利用可能です。

iOS 8向けSwypeのリリースにあたり、私たちが最も注力した機能はスピードと精度、つまり直感的でパワフルなキーボードでした。iOS 8向けSwypeは現在、個人の言語モデルをデバイス上に保存しており、ユーザーが使用するにつれて賢くなり、最もよく使う単語やフレーズを予測します。これは、当社の先駆的な予測入力機能を活用しています。

パケット氏はまた、もちろんユーザーはカスタム辞書のエントリを含む言語データをいつでも削除できるとも指摘している。

他のキーボードとは異なり、Swype には Facebook や Gmail などの他のサービスから入力データを取得するオプションが含まれておらず、現時点ではクラウド バックアップや同期サービスも提供されていません。このシンプルさにより、フル アクセスの必要性を回避できます。

結局のところ、それは信頼の問題です。キーボードにフルアクセスを許可するということは、入力データが開発者のサーバーに送信され、様々な用途に利用されることを意味します。有名企業の多くは、ユーザーの信頼を維持し、そのデータがどのように使用されるかについて率直に説明することに強い関心を持っています。

したがって、キーボードにフル アクセスを許可すると潜在的なリスクがあり、一部のセキュリティ研究者はフル アクセスを必要とするキーボードを使用しないことを推奨していますが、特定のキーボードの有用性を検討するユーザーは、フル アクセスを許可するかどうかを決定する前に、少なくともそのキーボードの開発者に対する信頼のレベルを考慮できるだけの情報を持っている必要があります。

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