iPhone 6sとiPhone 6s Plusの予約注文が週末に開始されると、一部の例外を除き、ほとんどのユーザーにとってデバイスの配送予定日は9月25日の発売日とほぼ一致していたため、例年通りのパニックと興奮が巻き起こりました。しかし現在、一部のAT&T Next顧客がAppleオンラインストアの注文ページで奇妙な不具合に見舞われています。スマートフォンの定価請求が迫っているのに、同時にAT&T Nextプランのオプションも表示されているのです。
この問題は、予約注文時にAT&T Nextの分割払いプランを選択した一部の顧客に特に影響しているようです。影響を受けたユーザーは、予約注文当日のチェックアウト時に、当初の予想価格である頭金0ドル、アップグレード料金15ドル（税込）が表示されていましたが、注文状況ページには選択したiPhone 6sまたはiPhone 6s Plusの定価が表示され始めました。一部のユーザーは土曜日、当初正しい請求額が表示されてから数時間後にこの異常に気づき始め、MacRumorsの読者グループがフォーラムでこの問題について投稿しました。
数名のユーザーがAppleサポートに連絡し、Appleはこの問題を認め、影響を受けている顧客に対し、現在問題の修正に取り組んでいることを保証しました。しかしながら、本稿執筆時点では、誤った価格請求の被害に遭った人から、注文価格が正しい価格に戻ったという連絡はまだありません。
Appleのサポート担当者は、この問題の影響を受けたすべての顧客に対し、今後数日以内に問題が解決され始めると約束しました。また、サポート担当者とチャットをする場合は、メールアドレスまたは電話番号をAppleに提供することで、問題が解決次第、すぐに連絡が届くようにできると述べました。ほとんどの顧客は、9月25日の発売に先立ち、数日中にiPhone 6sとiPhone 6s Plusの予約注文の代金請求を開始する可能性が高いため、一部のユーザーにとっては、依然として不安な状況です。
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