ジョー・ロシニョール
JD Power が本日発表した新しい調査によると、ワイヤレスルーターメーカーの中で Apple が顧客満足度で最高位にランクされました。
この栄誉は、AppleがAirPortルーターの開発を中止し、同製品の開発に携わっていたエンジニアを他のチームに再配置したという報道からわずか9日後に授与されました。Appleは2013年に最後に発売されたAirPort Express、AirPort Extreme、AirPort Time Capsuleの販売を継続していますが、今後のアップデートは期待できそうにありません。
Appleは、1,000点満点の876点というスコアで、他のすべてのワイヤレスルーターベンダーを打ち負かし、ASUSが860点、D-Linkが856点、TP-Linkが854点と続いた。Appleは、Power Circleの消費者評価で5つ星を獲得した唯一の企業であり、JD Powerによれば「最高レベル」と評価されている。
このレポートは、3,037 人の消費者からの回答に基づいて、重要度の高い順に、Wi-Fi 範囲、信頼性、アップロード/ダウンロードの速度、接続の容易な回復、セキュリティ機能、価格、使いやすさ、さまざまな機能、直感的なユーザー インターフェイス、顧客サービスの 10 の要素にわたって全体的な満足度を測定しました。
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