アップルは長年にわたり、ジーニアス（天才）プログラムに新たに入社した社員をクパチーノにあるインフィニット・ループ本社、あるいはオースティンやコークにある補助キャンパスに派遣し、最長3週間の実地研修を受けさせてきた。しかし、事情に詳しい関係者によると、最近アップルはこうしたグループ向けの研修旅行の提供を中止したようだ。
情報筋によると、Appleのオフサイト研修プログラムは、店舗内で会社提供の参考資料を用いたセルフガイド形式の研修に置き換えられた。別の情報筋によると、この研修は現在、Apple Technical Learning Administration System（ATLAS）を通じてウェブベースのセミナーを視聴するものとなっている。
クパチーノには、Appleが模擬Genius Barと、研修生が分解して修理テストを行うためのMacを特別に用意した小規模な研修施設がありました。しかし、ウェブベースのセミナーに切り替えたことで、Appleは物理的なハードウェアを使わず、「バーチャル分解」のみを提供しているとされています。
「これは、コンピューターを修理に出す顧客の多くが、そのコンピューターのモデルを実際に扱ったことのない人に修理してもらう可能性があることを意味する」と、事情に詳しい人物は述べた。
数人のジーニアスが長年にわたり、自身のトレーニング体験の写真をSNSで共有してきました。あるジーニアスは「人生を変えるような経験」と表現し、他のジーニアスも同様の肯定的な感想を述べています。ある情報提供者は、Appleのリテール従業員にとって、このトレーニングは「通過儀礼」であり「キャリアにおける大きな節目」だったと私たちに語りました。
AppleのGeniusトレーニング・プログラムは、長年にわたりApple直営店の従業員にとって通過儀礼のような存在でした。研修の機会であるだけでなく、Appleの本社キャンパスを訪れ、質問の答えをその場で得る機会、そしてクパチーノへ向かった従業員にとってはシリコンバレーとApple文化を体験する機会でもありました。One Infinite Loopの前での恒例の「セルフィー」は、すべてのApple Geniusにとってキャリアにおける節目でした。
Apple Storeのマネージャーはここ数週間、新任のGenius社員に対し、この変更についてひそかに伝えてきた。オフサイト研修が恒久的に中止されるのか、あるいは将来的にInfinite LoopやAppleの新キャンパスで再開されるのかは不明だ。Appleはコメント要請にすぐには応じなかった。
昨年、Appleのリテール部門で新たに「テクニカルエキスパート」という職種を発表しました。これはテクニカルスペシャリストとジーニアスの中間に位置する職種です。この職種では、これまでジーニアスのみが担当していたモバイル機器の修理や、Apple Watch、Apple TVなどのソフトウェアや製品のトラブルシューティングを行うことができます。
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