ジュリ・クローバー
HomePod が発売されてから数日経った今でも、HomeKit や Wi-Fi 関連のセットアップ エラーのせいで新しいスピーカーを使用できない新しい HomePod 所有者がいます。
HomePodはAppleのホームアプリで完全に制御されるため、HomeKitに接続し、正常に動作するにはHomeKitの設定が必要です。Reddit、Appleサポートコミュニティ、MacRumorsフォーラムでの報告によると、ユーザーが遭遇しているエラーはいくつかあります。
最も一般的な問題は、HomeKitのセットアップにバグがあるために発生するエラー-6722、またはHomePodのセットアップ時に真っ白な画面が表示されることです。Appleが今週公開したHomePodのトラブルシューティング資料によると、この問題にはいくつかの解決策があります。
まず第一に、デバイスは最新バージョンのiOS（ベータ版をご利用の場合はiOS 11.2.5またはiOS 11.3）を搭載し、ミュージックアプリとホームアプリの両方がデバイスにインストールされている必要があります。また、HomePodでは2ファクタ認証とiCloudキーチェーンの両方がオンになっている必要があります。
これらの設定が有効になっているにもかかわらず、ホームアプリにエラーメッセージと「アクセサリとシーンを読み込んでいます」という画面が表示される場合は、Appleは、アプリを消去してリセットするオプションが表示されるまで、ホームアプリを30分以上起動したままにしておくことを推奨しています。消去オプションが表示されるまで、アプリをそれほど長く起動しておく必要があることはすぐには分かりませんが、リセットメニューが表示されるまで、アプリを開いたまま起動したままにしておいてください。
MacRumorsでも問題が発生し、HomePodの設定の1つが完全に機能しなくなってしまいました。上記のエラーメッセージは表示されませんでしたが、HomePodの設定が全く利用できませんでした。ホームアプリを開き、デバイスの左上にある位置情報矢印をタップして「ホームを削除」オプションを選択し、現在のHomeKit設定を削除することで、この問題を解決できました。
それを実行し、HomePod を再度追加する前に HomeKit デバイスで新しいホームを作成したところ、HomeKit を使用して HomePod を正常にセットアップできました。これは、問題を抱えている他の HomePod ユーザーが試してみるとよいかもしれません。
HomePodをリセットして再試行したり、iCloudからログアウトしたり、Wi-Fiをリセットしたりすることで問題が解決したという報告もありますが、HomeKitの設定を完全にやり直すのが最も確実な解決策のようです。ただし、HomeKitの設定にバグがある場合、これらの修正方法でさえも効果がないことがあり、その場合はAppleサポートに連絡してより高度なトラブルシューティングを受ける必要があります。
Wi-Fi接続の失敗など、別の設定上の問題が発生した場合、HomePodはWPA/WPA 2 Wi-Fiネットワークを必要とすることに注意してください。MacRumorsの読者の中には、HomePodがWPAネットワークを正しく認識しないという問題を抱えている人がいました。確実な解決策としては、HomePodの電源プラグを抜き、Wi-Fi設定を調整して自動接続と音声ログインの両方を無効にすることが挙げられます。HomePodは、エンタープライズWi-Fi設定や、サインインが必要なパブリックネットワーク、またはサブスクリプションネットワークでは動作しません。
HomeKit のセットアップで HomePod の問題が発生していますか? コメントでお知らせください。
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