エリック・スリヴカ
1月に、2011年モデルの15インチおよび17インチMacBook Proでグラフィック問題が発生しているユーザーが多く、この問題のために高額なロジックボード交換（場合によっては複数回）を余儀なくされていることをお伝えしました。この問題が広範囲に及んでいることから、これは製造上の欠陥であり、Appleが補償すべきだという主張が高まっています。Appleに救済を求めるchange.orgの嘆願書には現在2万件を超える署名が集まり、影響を受けたユーザーは5,000人以上のメンバーからなるFacebookグループで活動しています。
8月に、Whitfield Bryson & Mason法律事務所がこの問題の調査を開始し、影響を受けたユーザーからのフィードバックを集めて、Appleに対する集団訴訟の正当性を判断していることをお伝えしました。同事務所は訴訟を進める十分な根拠を見つけたようで、本日、影響を受けた消費者を代表してAppleを提訴したことを発表しました。
当社は最近、AMD GPU を搭載した 2011 MacBook Pro ラップトップを購入し、グラフィックの歪みやシステム障害を経験したカリフォルニア州およびフロリダ州の住民を代表して、カリフォルニア州連邦裁判所に Apple 社に対する集団訴訟を起こしました。
同社は影響を受けたユーザーからのフィードバックを継続的に求めており、国内の他の管轄区域でも訴訟を起こすことを検討している。
訴訟では、原告側は、問題は2011年モデルのMacBook ProのAMDグラフィックチップに使用されている鉛フリーはんだに関連するハードウェアの欠陥に起因すると主張している。
鉛フリーはんだにひび割れが生じると、GPUとロジックボード間のデータフローが劣化します。小さなひび割れでも、ノートパソコンのグラフィックが乱れることがあります。しかし、鉛フリーはんだのひび割れは時間の経過とともに広がり、グラフィックの問題は悪化し、システムの安定性が低下し、最終的にはコンピューターが完全に使用できなくなります。GPUとロジックボードを接続する鉛フリーはんだに関連するこの欠陥（「グラフィック欠陥」）は、販売時点におけるすべてのコンピューターにおいて、宣伝および保証されている性能を発揮できない原因となります。
訴状はさらに、Appleがこの問題に対して提示した唯一の解決策はロジックボードの完全な交換であるものの、交換部品にも同じはんだが使用されており、同じ方法で故障することもあり、場合によっては数日以内に故障するため、この解決策は効果がないと主張している。また、Appleは多くの場合、消費者に修理費を請求し、自己負担した修理費の返金要求を拒否している。
最終的にAppleによるリコールに至った2008年型MacBook Proのグラフィック問題に倣い、原告はAppleに対し、2011年型MacBook Proモデルの欠陥を認め、所有者に問題を通知し、影響を受けた機器の検査費用を負担し、修理費と損害賠償金の全額を支払うよう求めている。また、修理費用を自己負担したユーザーに対しては、その費用の償還も求めている。
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