小売大手Rite Aidが過去24時間以内にモバイル決済サービスを停止したとの報道を受け、Apple Payユーザーの間で怒りの声が高まっています。Apple Payは技術的にはNFC技術に対応したあらゆるPOSシステムと互換性があるはずですが、今週初めにApple Payで決済できたはずの顧客が、昨日と今日、決済が拒否されていることに気づきました。
不満を抱くユーザーの中にはジョシュ・ハドナルもおり、彼は自身の体験と、ライト・エイド社がアップルペイでの取引を阻止するために意図的に決済システムを麻痺させているという結論を語った。
今日、アリソンにオフィス帰りにいくつか買ってきてほしいと頼まれました。私はかなりのオタクなので、もちろん喜んで引き受けました。ところが、Apple Payは利用できないというメッセージが端末に表示され、決済が拒否された時には、同じようにがっかりしました。端末はApple Payの名前を出していたので、システムはApple Payの存在を認識し、利用不可と判断するほど賢いのです。
ハドナル氏は、ライト・エイドが最近、店舗に対しApple Payでの決済を受け付けていないことを通知するメールを送ったと主張する関係者に話を聞いた。ハドナル氏は、ライト・エイドがMerchant Customer Exchangeが近々導入するCurrentC決済システムを支持しているためではないかと推測している。競合のウォルグリーンも、Apple Payの最大のローンチパートナーの一つである。
Twitterの報道によると、同社は同時にGoogle Walletのサポートも突然終了したとのことです。Rite Aidはこれらのサービスの終了を認めておらず、これらの報道について公式にコメントしていません。
Apple Payは今週初めにローンチされ、ほとんどの顧客にとって比較的スムーズなデビューとなりました。マクドナルドでの決済デモでは、対応端末でスマートフォンのTouch IDセンサーを押すだけで、ほぼ瞬時に決済が処理されました。
最も注目を集めた問題は、バンク・オブ・アメリカの顧客が誤って二重に購入代金を請求されたことです。バンク・オブ・アメリカは、この問題の影響を受けたのは少数のユーザーであり、返金を受ける予定であることを確認しました。
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