エリック・スリヴカ
ウォール・ストリート・ジャーナル紙（購読登録が必要）によると、AT&Tは6月1日より、iPhoneなどのスマートフォン契約の解約手数料を175ドルから325ドルへとほぼ倍増させるという。この変更は新規契約にのみ適用され、新型iPhoneの発売直前に実施される見込みだ。
iPhoneはAT&Tにとって最大のワイヤレス事業成長の原動力となっている。しかし、Appleの米国における唯一のパートナーとしての契約は、来年中に終了する見込みだ。独占契約の喪失により、iPhoneユーザー、特にAT&Tのネットワーク問題に不満を抱いているユーザーは、ライバル、特にVerizon Wirelessに乗り換える可能性がある。ただし、高額な解約手数料が乗り換えの抑止力となる可能性もある。
しかし、AT&Tの広報担当者は、この措置のタイミングはどのデバイスとも関係がないと述べた。
ベライゾンも同様に、スマートフォンやネットブックなどの「先進的」なデバイスの解約手数料を昨年11月に倍増の350ドルに引き上げました。米国連邦通信委員会（FCC）はベライゾンをはじめとする通信事業者の解約手数料ポリシーに関心を示し、これらのポリシーが消費者にどのような影響を与えるかを理解しようとしています。
今週初め、AT&TモビリティのCEO、ラルフ・デ・ラ・ベガ氏は、AT&Tが米国における独占権を失ったとしても、多くのiPhoneユーザーが競合キャリアに乗り換えるとは予想していないと述べた。デ・ラ・ベガ氏は、顧客の80%が家族通話プランや法人向け割引プランに加入しており、これが乗り換えの大きな障壁となっているというデータを挙げた。また、解約手数料の大幅な引き上げは、複数年契約を結んでいる顧客にとって乗り換えの妨げとなることは明らかだ。
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