ティム・ハードウィック
アメリカの百貨店JCPenneyが、自社の小売店からApple Payのサポートをひっそりと削除していたことが明らかになった。
アップルのデジタル決済システムのサポート中止は、土曜日に同社の顧客サービスのツイッターアカウントからの問い合わせへの回答として確認されたが、その決定の理由は明らかにされなかった。
JCPenneyは、店舗でApple Payをご利用いただけなくなることを決定いたしました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件に関する皆様からのフィードバックは、検討のために必ず転送いたします。— Ask JCPenney (@askjcp) 2019年4月20日
Appleosophy の報告によると、JCPenney iOS アプリでチェックアウト時に Apple Pay を使用するオプションも削除され、多くのモバイル ショッパーが不意を突かれたという。
同社は2015年後半にApple Payの試験運用を開始し、その後まもなく米国全土の店舗に展開し、iPhoneおよびiPad用アプリにこの決済方法のサポートを追加した。
JCPenney はまた、Apple Pay でクレジットカードを利用できるようにし、顧客が iPhone の Wallet アプリで直接、JCPenney Rewards ロイヤルティ プログラムを通じてショッピング ポイントを獲得できるようにしました。
JCPenneyが引き続きNFC非接触決済に対応していると仮定すると、同社が加盟店アカウントプロバイダーをApple Payに対応していないプロバイダーに切り替えたのか、それとも決済端末でAppleのデジタルウォレットのサポートを無効にしただけなのかは不明です。JCPenneyにこの決定の理由について詳細を問い合わせており、詳細が分かり次第、この記事を更新します。
更新： TechCrunchへの声明の中で、JCPenneyは、Visaが4月13日までに従来の磁気ストライプ（MSD）非接触型技術を廃止し、より安全なEMV技術を採用するよう期限を定めたため、Apple Payやその他の非接触型決済のサポートを停止したと述べています。
サードパーティのクレジットカードブランドが、4月13日付けですべての加盟店に対し、EMVコンタクトレス機能への積極的な対応を義務付け、従来のMSDコンタクトレス技術を廃止しました。この新しい義務化に対応するために必要なリソースとリードタイムを考慮し、JCPenneyは後日、すべてのコンタクトレス決済オプションを停止することを決定しました。お客様は引き続き、店舗内のPOS端末にクレジットカードを挿入またはスワイプすることで、手動で決済を完了できます。これは、JCPenneyのお客様の大多数が利用している方法です。
JCPenneyは、技術をアップグレードするのではなく、少なくとも当面は非接触型決済のサポートを中止することを選択した。
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