ジュリ・クローバー
ここ数日、第2世代および第3世代Apple TVの一部のユーザーの間で謎のバグが発生しており、一部のユーザーでデバイスが実質的に使用不能になっているようです。影響を受けるApple TVモデルでは、「コンピュータ」「ミュージック」「設定」しか表示されず、他のチャンネルオプションは利用できません。
この問題に遭遇した顧客は、メニュー オプションがすべて突然消えてしまい、Netflix、Hulu、その他の Apple TV チャンネルを視聴できなくなっています。
これはしばらく前から存在していたバグのようですが、ここ1、2日で特に顕著になっています。MacRumorsにはメールで数件の苦情が寄せられており、フォーラムとRedditの両方でこの問題に関するスレッドが投稿されています。
Apple TVの再起動、ルーターのリセット、そしてApple TVのリセットを試しても効果がないようです。地域設定の変更は一時的な解決策にはなりますが、最終的には多くのユーザーでチャンネルが再び表示されなくなります。DNS設定を変更することで部分的に問題を解決したユーザーもいますが、すべてのユーザーに効果があるわけではありません。MacRumorsの読者がこの問題について説明しています。
表示されるのはコンピュータと設定のオプションだけです。設定オプションでは、メインメニューの設定以外はすべてアクセスできます。そこにオプションとして何も表示されません。Apple TVとAirPort Extremeを再起動しました。Apple TVをリセットし、iCloudアカウントなどのすべての情報を再度入力しました。iCloudアカウントに接続できたので、明らかにインターネットにログインしています。もう一つ奇妙なのは、USBケーブルでMac miniに直接Apple TVを接続しても、iTunesが認識しないことです。画面に表示されないのです。一体何が起こっているのでしょうか？Appleさん、この件について説明をいただけますか？
すべてのApple TVユーザーがこの問題の影響を受けるわけではありませんが、かなり広範囲に及んでいるようです。影響を受けるのはApple TV 2と3のみで、第4世代のApple TVは正常に動作しています。
AppleのサポートスタッフはRedditユーザーに対し、修正が進行中であり、近い将来にソフトウェアアップデートがリリースされる予定だと伝えた。MacRumorsの読者も同様の情報を入手しており、Appleは数時間以内に修正をリリースする予定だと示唆している。
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