2018年末までに、米国では推定2,340万人のユーザーがスターバックスでコーヒーやベーカリー製品を購入する際に、同社の店舗内モバイル決済システムを利用すると予想されています。この推計は調査会社eMarketer（Recode経由）によるもので、同社はApple Payのユーザー数が年末までに2,200万人に達すると予測しています。
スターバックス自身は、4月1日で終了した四半期における全米の取引の12%を同社のモバイル注文・支払いシステムが占めていると発表しており、eMarketerは、同社の店舗内モバイル決済利用者が2022年までに2,980万人に達すると予測している。このデータによると、スターバックスはApple Pay（2022年に2,750万人と予測）、Google Pay（1,490万人）、Samsung Pay（1,320万人）を上回っている。
これは、スターバックスアプリがiOS [Direct Link] とAndroidの両方でクロスプラットフォームで利用できることによるものと考えられます。一方、Apple Payはモバイル決済でiPhoneのみ、Google PayとSamsung PayはAndroidで利用可能です。それでも、eMarketerの推定が正しければ、単一のレストラン向け決済アプリが、より普遍的で複数の場所での利用を狙うモバイルウォレットに対抗できるだけのユーザー数を獲得できたのは、素晴らしい成果と言えるでしょう。
eMarketerはまた、スターバックスがApple、Google、Samsungが専用モバイルウォレットを発表するよりも前に店舗内モバイル決済を導入したことを指摘しており、早期導入が成功につながった可能性もある。アプリには、スターバックスアプリで決済するたびに無料のフードやドリンクがもらえるリワードプログラムも含まれている。
報告書の他の指摘によると、Apple Payは米国の加盟店の半数以上で利用可能である一方、Samsung Payは約80%の加盟店で最も広く利用可能であるものの、ユーザー数では依然として最も少ない。2018年末までに、米国の14歳以上のスマートフォンユーザーの4分の1、つまり約5,500万人が、実店舗での購入にスマートフォンを使用するようになると予想されている。
画像提供：eMarketer、Recode
AppleはApple Payの利用状況を公表していないため、研究者やアナリストは実店舗でNFCシステムを使って商品を購入しているユーザー数を推定するしかありません。今年初め、Loup Venturesはまさにその推定を行い、2017年末時点で世界中で1億2,700万人がApple Payを利用しており、そのうち3,800万人が米国人であると発表しました。これはeMarketerのレポートと比べてはるかに高い推定値です。
約1年前、ウォール・ストリート・ジャーナルはAppleのApple Pay導入における苦戦を報じました。同時期のインタビューで、シニアバイスプレジデントのエディ・キュー氏は、Apple Payは他のモバイルウォレットよりも急速に成長しており、主要な決済システムとして現金、デビットカード、クレジットカードに取って代わる可能性もあると述べました。「2年後、3年後、あるいは5年後にそこに到達するかどうかは重要でしょうか？」とキュー氏は問いかけました。「結局のところ、ノーです。」
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