エリック・スリヴカ
1月に、2011年モデルの15インチおよび17インチMacBook Proユーザーの間で、グラフィックチップの故障やシステムクラッシュに関する懸念が高まっていることを取り上げました。Appleは一部のお客様に対しロジックボードの交換サービスを提供しましたが、修理後も問題が再発することが知られており、一部のユーザーは高額な修理費用を負担せざるを得ない状況に陥っています。
Facebook グループのメンバーは 2,200 人を超え、Apple にさらに実質的な対応を求める change.org の嘆願書には 10,000 以上の署名が集まっており、この問題はかなり広範囲に及んでいるようで、現在では弁護士らもこの状況に関与し始めている。
ワシントンDCに拠点を置くWhitfield Bryson & Mason LLPの弁護士らはFacebookグループに呼びかけ、集団訴訟の可能性を検討する中で、影響を受けたMacBook Pro所有者から情報を収集するためのアンケートを開始した。
2011 MBP GPU に関する広範囲にわたる障害について警告を受け、私たちはあなたのコミュニティにつながる調査を開始しました。
あなたの投稿は貴重な情報源ですが、法的請求の可能性を判断するために、皆様のご協力が必要です。お時間を取って、下記のアンケートにご回答ください。
同社は、Google Buzzのプライバシー問題やLenovo IdeaPadのハードウェア問題など、他のテクノロジー企業に対する訴訟経験の豊富さを誇っています。Appleに対する集団訴訟が提起されるかどうかは定かではありませんが、この問題が重大なものであることは明らかです。
問題のマシンに使用されているディスクリートグラフィックチップはAMD製で、Appleは以前、同時期に発売された27インチiMacに搭載されているAMDグラフィックカードの交換プログラムを開始しました。2台のマシンに使用されているグラフィックチップは異なりますが、iMac修理プログラムは、Appleが問題を診断し、修理プログラムが必要であると確信した場合、MacBook Proにも同様のプログラムを提供する用意があることを示唆しています。通常、このようなプログラムでは、問題の解決のために既に有償修理を済ませたユーザーに対して、無償修理と払い戻しが提供されます。
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