Evernoteが1月23日に発効予定の新しいプライバシーポリシーを発表し、従業員が顧客のメモを読むことが許可されたことを受けて、Evernoteの一部のユーザーはメモサービスの利用をやめると警告している。
Evernoteによると、今回のポリシー変更は機械学習アルゴリズムに関連しており、同社がサービス開始以来蓄積してきたユーザーコンテンツでテストされているとのことです。具体的には、アルゴリズムが正常に機能していることを確認するために、スタッフが顧客のメモを読む必要がある場合があるとEvernoteは説明しています。
プライバシーポリシーの最新アップデートにより、Evernote の一部従業員がアカウントコンテンツに適用される機械学習技術の監視を行えるようになりました。Evernote のコンピュータシステムは高い精度で機能していますが、すべてが適切に機能していることを確認するために、限られた範囲で人間による確認が避けられない場合があります。
Evernoteのプライバシーポリシーでは、この立場をより簡潔に説明すると、従業員が「トラブルシューティングのため、またはサービスの維持・改善のために」ノートを閲覧すると規定されています。しかし、一部のユーザーはこの条項の曖昧な文言を懸念しており、ジャーナリストのステイシー＝マリー・イシュマエル氏はこれを「包括的すぎるほど広範囲に及ぶ」と評しています。一方、一部のユーザーはソーシャルメディア上で、ますます高まる反発の声に加わっています。
Evernote によれば、メモの内容にアクセスできるのは身元調査を受けた限られた数の従業員のみで、ユーザーはメモを暗号化して従業員による読み取りを防止できるという。
ただし、ユーザーは機械学習の目的でノートを確認することを拒否できますが、Evernote は、利用規約違反、Evernote とそのユーザーの権利、財産、個人の安全の保護、法執行機関の要請、令状、裁判所命令への準拠など、他の理由でコンテンツにアクセスする場合があります。
Evernote のプライバシー ポリシーの新しい変更の詳細については、こちらをご覧ください。
最新情報： EvernoteのCEO、クリス・オニール氏が、今回の変更についてさらに詳しく説明するメモを公開しました。オニール氏によると、Evernoteの従業員は、機械学習アルゴリズムが適切に機能しているかどうかを確認するために「ランダムなコンテンツ」を目にする可能性があるものの、「それが誰のものかは分からない」とのことです。さらに、個人情報が特定された場合は、「従業員にはその情報は表示されないようにする」とのことです。
これらの実験的な機能にご参加いただくと、よりパーソナライズされた体験をお楽しみいただけます。Evernote の従業員は、機能が正常に動作しているかどうかを確認するために、ランダムなコンテンツを閲覧する場合がありますが、そのコンテンツが誰のものかはわかりません。閲覧できるのは、確認中のスニペットのみです。さらに、機械が個人情報を特定した場合、従業員にはその情報がマスクされます。
オニール氏は、Evernote は引き続きデータ保護の 3 つの原則を順守すると述べた。
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