Appleは今年初め、App Storeのレビューポリシーに関するいくつかの変更を発表しました。これには、iOS 10.3およびmacOS Sierra 10.12.4以降、開発者がアプリ内に組み込めるアプリ内レビューと評価リクエスト用の公式APIの公開が含まれています。さらに、Appleはアプリ開発者がこのようなリクエストを送信できる頻度を年間3回に制限しました。
本日、9to5MacはApp Storeレビューガイドラインに新たなセクションを発見しました。これは、今秋リリース予定のiOS 11とmacOS High Sierraに導入される新しいポリシー変更の導入を示唆するものです。具体的には、App Storeレビューガイドラインのセクション1.1.7で、AppleはApp Storeのすべてのアプリにおいて「カスタムレビュープロンプトを禁止する」と規定しています。
画像は9to5Macより
このアップデートにより、開発者は初めて顧客のレビューに返信できるようになりました。
1.1.7 App Store レビュー：
- App Store のカスタマーレビューはアプリ体験の重要な要素となるため、コメントへの返信はカスタマーに敬意を持って対応する必要があります。返信はユーザーのコメントに焦点を絞り、個人情報、スパム、マーケティング的な内容は含めないでください。
-提供されている API を使用して、ユーザーにアプリのレビューを促します。この機能により、カスタマーはアプリを離れることなく App Store で評価とレビューを提供できます。カスタムレビューの促しは許可されません。
新しいユーザーインターフェースには、App Storeの従来の5つ星評価システムがポップアップボックスに組み込まれており、ユーザーは以前のようにApp Storeにアクセスしてレビューを投稿することなく、アプリに対する意見を入力できます。Appleはこれらのポップアップボックスの表示回数を年間3回に制限しているだけでなく、ユーザーが実際にアプリのレビューを投稿した場合、開発者はそのユーザーに再度アプリ内ポップアップレビューをリクエストすることはできません。
iOS 11の新しいApp Store
アプリ内レビュープロンプトの負担が増す中、ユーザーは iOS 11 の設定の iTunes と App Store セクションにある新しい「アプリ内評価とレビュー」トグルを使用して、これらのリクエストを完全にオフにすることもできるようになりました。
アップデートが完全に有効になると、たとえアプリが最近大規模なアップデートを受けたとしても、同じユーザーがAppleのアプリ内メッセージを使って評価を送信した後、開発者はそのユーザーに再度レビューを依頼できなくなります。プラス面としては、開発者が希望すれば、星による評価がアップデート間で引き継がれるようになるため、App Storeの評価システムは、アプリの現在のバージョンに対するユーザーの意見だけでなく、アプリの真の総合的な評価となります。
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