市場調査会社Strategy Analyticsの新しいレポートによると、iPhoneユーザーはAppleのCarPlayに大体満足している。
このレポートはStrategy Analyticsの顧客のみが閲覧可能ですが、著者のChris Schreiner氏は調査結果の一部をMacRumorsに公開しました。
CarPlayに「非常に満足」と回答したユーザーは31%、そして「満足」と回答したユーザーは54%で、顧客満足度は全体で85%でした。しかし、このレポートは米国でCarPlayを搭載した2016～2017年モデルの車に乗ったオーナー70名のみを対象としており、サンプル数はかなり少ないです。
ストラテジー・アナリティクスによると、CarPlayユーザーのうち43%は「非常に」他の人にCarPlayを推奨する可能性があり、37%は「推奨する可能性が高い」と回答した。レポートによると、CarPlay搭載ユーザーは、車載インフォテインメントのニーズの「すべてまたはほとんど」をCarPlayで賄う傾向があり、多くの場合、車両の標準システムよりもCarPlayを利用しているという。
車にCarPlayと内蔵ナビゲーションシステムの両方が搭載されている参加者の70%は、ほとんどの場合または常に、車の標準システムよりもAppleマップ付きのCarPlayを選択していると回答しました。回答者の59%は、ほとんどの場合または常に、車のラジオよりもオーディオのニーズにCarPlayを使用していると回答しました。
「AppleがCarPlayのアップデートを継続的に実施して体験をさらに向上させていること、そして自動車メーカーが長い開発期間のために同じことを実施できないことを考えると、CarPlayは消費者の車内ニーズの大部分に対応できる態勢が整っている」とStrategy Analyticsのシンジケートリサーチディレクター、シュライナー氏は述べた。
CarPlay に対する顧客満足度は高いかもしれないが、Apple の車載ソフトウェア プラットフォームは完璧には程遠い。
先月、CarPlayとAndroid Autoを並べてテストしたところ、Siriはドライバーの発言内容を正しく解釈できないことが多く、Appleマップがトロントではなくテネシー州の住所を誤って案内するケースもありました。一方、Android Autoは音声コマンドを正しく解釈しました。
動画提供：YouTubeチャンネル「The Straight Pipes」、提供元：Daring Fireball
CarPlayは他の分野でも進化を続けています。例えばiOS 10.3では、Appleはドライバーが長時間道路から目を離すことなく、より迅速かつ安全にアプリを切り替えることができるようになりました。ワイヤレスCarPlayは、一部のBMWモデル、またはAlpineのアフターマーケットシステムでも利用可能になりました。
AppleはiPhoneの「強化された」Siri機能にも取り組んでいると噂されており、その改善はCarPlayにも及ぶ可能性がある。
CarPlayは現在、米国で200以上の車種で利用可能で、Siriの音声コマンドと画面上のコントロールを使って、通話、テキストメッセージへのアクセス、音楽の再生、道順の案内、交通状況の確認など、様々な操作が可能です。このプラットフォームにはiPhone 5以降が必要です。
Alpine、Kenwood、Pioneer などのブランドからは、CarPlay を自分でインストールするためのアフターマーケット システムも提供されています。
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