Adobe は本日、ハッカーが同社のソフトウェアをダウンロードした約 290 万人の顧客に関する情報を入手したと発表しました。この情報には、顧客 ID、暗号化されたパスワード、顧客名、暗号化されたクレジット/デビット カード番号、有効期限、および顧客の注文に関するその他の情報が含まれています。
Adobe は、攻撃者が同社のシステムから復号化されたクレジットカード番号やデビットカード番号を入手できたとは考えておらず、現在、外部のパートナーや法執行機関と協力してこの問題に対処しています。
Adobeは予防措置として、影響を受けたアカウントを持つユーザーに連絡を取り、パスワードのリセットを開始しました。また、クレジットカードまたはデビットカードの情報にアクセスされたお客様には、1年間の無料クレジット監視サービスへの登録オプションも提供しています。
Adobe IDアカウントへの不正アクセスを防ぐため、予防措置として、関係するお客様のパスワードをリセットいたします。お客様のユーザーIDとパスワードが不正アクセスに該当する場合は、パスワードの変更方法を記載したメールをお送りいたします。また、同じユーザーIDとパスワードを使用している可能性のあるウェブサイトのパスワードも変更することをお勧めします。
当該事案にクレジットカードまたはデビットカード情報が関連していると思われるお客様には、現在通知手続きを進めております。お客様の情報が関連していた場合は、個人情報の不正利用を防ぐための対策について、追加情報を記載した通知書をお送りいたします。また、Adobeは、クレジットカードまたはデビットカード情報が関連していたお客様に、利用可能な場合、1年間の無料クレジットモニタリングメンバーシップへのご登録オプションもご用意しております。
Adobe の顧客への支払いを処理する銀行に通知し、銀行が支払いカード会社およびカード発行銀行と連携して顧客のアカウントを保護できるようにしました。
当社は連邦法執行機関に連絡し、捜査に協力しています。
ハッカーらは顧客アカウントに加え、複数のAdobe製品のソースコードにもアクセスしたが、Adobe社ではこの特定の攻撃によって顧客へのリスクが増大したという認識はないという。
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