アップルは、iPhone Xには強化層が50パーセントも厚くなった、スマートフォン史上最も耐久性の高いガラスが使われていると述べているが、一連の落下テストでは、ガラスとコンクリートは依然として相性が良くないことがわかった。
電子機器の延長保証を提供する企業 SquareTrade は、iPhone X の壊れやすさのテストを数回実施し、ガラス製の背面とホームボタンがないことにより、iPhone X が「これまでで最も壊れやすい iPhone」になっていることを発見しました。
iPhone Xは、6フィートの高さから落下させられた際に前面と背面のガラスが割れただけでなく、ディスプレイも故障しました。ほとんどの人のポケットに入る高さは約90センチであることにご留意ください。
スクエアトレードは当然ながら、この機会を利用して、米国で2年間のスマートフォン保護プランを推進している。このプランは最近、ほとんどの請求に対して129ドル＋自己負担額99ドルに値下げされた。
このプランは、画面のひび割れ、水濡れ、バッテリーの故障、Lightningコネクタの故障、スピーカーの故障をカバーします。紛失や盗難はカバーされません。
SquareTradeのお客様は、画面のひび割れを自宅修理で修理できるオプションをご利用いただけるようになりました。自己負担額は25ドルと低額です。このサービスは現在、全米700以上の都市で提供されており、毎月新たな都市が追加されています。
いくつかのYouTubeチャンネルでは、iPhone Xの耐久性と耐水性を調べるために、過酷な条件下でのテストも行いました。
EverythingAppleProはiPhone Xを20フィート（約6メートル）の水中チューブに35分間浸しましたが、液体による損傷の兆候は見られませんでした。また、iPhone Xを水をかけたまま洗濯機に入れても、デバイスは正常に動作しました。
JerryRigEverythingは、iPhone Xのカメラ、ステンレススチール製のフレーム、背面のAppleロゴなど、カッターナイフで傷をつけました。また、デバイスを曲げようと試みましたが、うまくいかず、ライターでディスプレイを焦がしました。
壊れやすさのテストは一般に非科学的だが、ビデオを見ると、スマートフォンに使われている最も耐久性の高いガラスでさえも割れないわけではないことがわかる。
Appleは最近、製造上の欠陥がAppleの標準の1年間限定保証の対象となる場合を除き、iPhone Xの画面修理には279ドル、デバイスのその他の損傷には549ドルの保証外料金を請求することを確認した。
また、オプションのプレミアム保証プランである AppleCare+ もあり、iPhone の保証期間をデバイスの最初の購入日から 2 年間に延長し、偶発的な損傷に対する補償を最大 2 件追加します。
iPhone X 用の AppleCare+ の場合、修理料金はプランの初期費用 199 ドルと付随費用 29 ドルまたは 99 ドルになります。
例えば、iPhone Xの画面を一度割ってしまった場合、保証対象外で279ドルを支払うことになります。AppleCare+の初期費用と画面修理の付随費用を合わせると、228ドルを支払うことになります。
iPhone Xの背面ガラスを割ってしまった場合、AppleCare+に加入しておくとさらにお得です。Appleの定額修理料金はこの種の損傷に対して549ドルですが、AppleCare+の初期費用と99ドルの付帯費用を合わせると合計298ドルになります。
上記の価格はすべて米ドルで表示されています。AppleCare+およびAppleの保証外修理料金は、国によって異なります。
SquareTradeは数ヶ月前にiPhone 8とiPhone 8 Plusの耐衝撃性テストを実施しましたが、結果はほぼ同様でした。ガラスボディの両モデルは、6フィート（約1.8メートル）の高さからの前面および背面からの落下テスト、22フィート（約7.6メートル）の高さからのショット落下テスト、そしてタンブル落下テストを含む全ての落下テストで、すべての側面が粉々に砕け散りました。
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