Fast Companyとの独占インタビューで、Apple CEO のティム・クック氏は、 『Becoming Steve Jobs』の共著者であるインタビュアーのリック・テッツェリ氏とともに、社内でのジョブズ氏の継続的な功績から、ここ数週間の Apple Watch の賛否両論の反応まで、幅広い話題について話し合った。
クック氏は、Apple Watch とインタラクトする方法を開発する際に Apple がさまざまな角度から取り組み、Apple Watch を単なるスマートフォンやタブレットではなく、独自のテクノロジーとして捉えていることを指摘している。
同氏はさらに、近年スマートウォッチを製造している企業のほとんどが「その点を熟考しておらず」、その結果、質の低い扱いにくい製品を生み出していると述べた。
MP3プレーヤーでも、タブレットでも、スマートフォンでも、私たちは最初ではありませんでした。しかし、私たちは間違いなく最初の現代的なスマートフォンであり、そして最初の現代的なスマートウォッチになるでしょう。つまり、重要な最初のスマートウォッチになるでしょう。
人々はiPodが必須だとは思っていませんでしたし、iPhoneが必須だとも全く気づいていませんでした。iPadは酷評されました。批評家たちは「なぜこんなものが必要なんだ？」と尋ねました。正直なところ、私たちがこれまでに成し遂げた革新的な製品は、発売当初はヒットするとは予想されていませんでした。人々がその価値に気づいたのは、後になってからでした。もしかしたら、今回も同じように受け止められるかもしれません。
クック氏はさらに、ジョブズ氏がアップルに最も大きく貢献したのは、在任期間中に築き上げた企業文化だと述べ、故アップルCEOを「これまで出会った中で最高の先生」と称した。その企業文化から、社内の各部門の間に連帯感と協力意識が生まれ、それがアップルの継続的な成功の重要な要素であり、競合他社との差を縮めているのだとクック氏は語る。
私たちがコラボレーションを強化したのは、私たちが大きな成功を収めるためには、世界最高のコラボレーション相手になる必要があることが明白だからです。製品の観点から見ると、Appleの魔法はハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスの交差点で生まれます。まさにその交差点です。コラボレーションがなければ、Windows製品しか生まれません。ある企業はOSを開発し、別の企業はハードウェアを開発し、さらに別の企業は別のものを開発しています。まさに今、Androidの世界ではそれが起こっています。これら全てを合わせると、ユーザーエクスペリエンスは高く評価されません。
アップルの拡大し続けるデバイスとオペレーティングシステムのエコシステムに「亀裂」が生じる可能性について問われると、クック氏は、同社が常に成功と満足のいく事業展開を目指して努力していくと断固として主張した。
「実現不可能なのではなく、人間である以上、時には間違いを犯すということです」とクック氏は述べた。「人間らしくなくなることは目標ではありませんが、間違いを起こさないという目標は持っています。」 クック氏によると、この完璧に近い状態への追求は、時に厳しいながらも必要な決断を大胆に下すという同社の姿勢を生んだ。マイクロソフトのような企業は、そのような決断を下すことを恐れていたという。
Microsoft が問題に遭遇した理由の 1 つは、従来のものから離れたくないと思ったからです。
Appleは常に、大胆な決断を下すための規律を備えてきました。フロッピーディスクが多くのユーザーに人気だった時に、私たちはそこから撤退しました。より伝統的な方法で事業を分散させ、リスクを最小限に抑えるのではなく、一部のユーザーには好評だった光学式ドライブを廃止しました。30ピンコネクタは多くの人に愛されていましたが、コネクタも変更しました。こうした変更の中には、しばらく人気がなかったものもあります。しかし、岸辺を見失い、突き進む覚悟が必要です。私たちは今でもそうしています。
クック氏は、建設中のApple Campus 2への期待や、個人所有のApple Watchの日常的な使用感などについて語っており、インタビュー全文は一読の価値があります。さらに、「かけがえのない」スティーブ・ジョブズの今もなお手つかずのままのオフィスについても言及し、スティーブが亡くなった直後は部屋を訪れるのをためらったものの、時が経つにつれてその空間への愛着が増していると述べています。
クック氏は、このオフィスを自分のものにするなど、今後何かするつもりはあるかと問われると、ジョブズ氏が亡くなった当時のままの姿で残すという揺るぎない姿勢を貫いた。「ドアには彼の名前が残っているべきだ」とクック氏は言った。「そうあるべきだ。私にはそう感じたんだ」
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