ジョー・ロシニョール
Appleは、本日Apple StoreでiPhone XSまたはiPhone XS Maxの店頭受け取りを予定していた一部の顧客にメールを送付した。MacRumorsの読者数人によると、メールには「直前の物流上の問題」により、指定されたチェックイン時間内に注文品を受け取ることができないと記載されている。
状況は流動的であるため、影響を受ける顧客数、注文の遅延期間、物流上の問題など、現時点では不明です。Appleに問い合わせましたが、新たな情報は得られませんでした。
確かに、Apple がその日の後半に、遅れた受け取り注文の一部またはすべてを満たすのに十分な店舗在庫を残している可能性はある。
直前の物流上の問題を裏付ける証拠がいくつかあります。昨日、Apple.comで一部のお客様の注文状況が「出荷保留」に更新されたのを確認しました。また、UPSは当初9月21日（金）に配達予定だった一部の注文について、9月24日（月）まで配達を延期すると発表しました。
しかし、iPhoneの配送は大部分において予定通りのようです。MacRumorsは「出荷保留」ステータスが誤りだったとの情報を得ており、UPSの多くの注文の配送予定日は9月21日（金）に戻されています。
それでも、中国から出荷されたiPhone XSとiPhone XS Maxの一部が、本日の発売に間に合うようにApple Storeに到着していない可能性はありますが、現時点では私たちの推測は誰にも劣りません。Appleはメールで謝罪し、「問題解決に迅速に取り組んでいる」と述べています。
Appleは、注文品の受け取り準備が整い次第、顧客に電子メールで通知するとしている。
Appleのピックアップ注文に関する重要な更新
Apple Store でのご注文ありがとうございます。新しい製品を受け取るのを楽しみにされていることでしょう。
残念ながら、直前の物流上の問題により、ご注文の商品はチェックイン時間内に受け取ることができません。
ご注文の商品の受け取り準備が整い次第、メールでお知らせいたします。
新製品のお届けが遅れましたことをお詫び申し上げます。問題解決に向け、迅速に取り組んでおります。
りんご
Apple Storeおよび正規販売店では、代替手段として、iPhone XS、iPhone XS Max、Apple Watch Series 4を、本日も数量限定で店頭販売しております。オンラインで予約注文された商品は、商品到着後14日以内であれば、お近くのApple Storeにて返品可能です。
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