ジュリ・クローバー
Apple Payは10月20日のリリースから3週間以上経ち、多くの小売店で利用可能になっていますが、今のところ顧客の間での人気を示す具体的な兆候はほとんどありません。しかし、ニューヨーク・タイムズ紙の新たなレポートは、Apple Payの初期の成功についていくつかの光を当てています。
Apple Payの初期パートナーであるマクドナルドは、米国内の14,000店舗すべてでApple Payを導入しており、タップ決済全体の50%をApple Payが占めています。8,000店舗以上を展開するドラッグストアチェーンのウォルグリーンでは、Apple Payの導入によりモバイルウォレット決済件数が倍増しました。
今月初めに発表されたように、ホールフーズは10月20日から11月6日の間に15万件のApple Pay取引を処理した。これはホールフーズの全取引の約1%に相当する。
しかし、Apple Payの導入がそれほど成功していない店舗もある。米国で870店舗を展開するトイザらスによると、モバイル決済は増加したものの、「顧客がまだ新しい技術について理解を深めている段階だったため」、その増加はわずかだったという。
ニューヨーク・タイムズ紙が指摘しているように、消費者がApple Payに関心を示していることは、モバイル決済ソリューションの普及が進んでいることを示唆しています。フォレスター・リサーチのアナリスト、デニー・キャリントン氏は、Apple Payの初期の成功は「Appleブランドの強さ」と使いやすさによるものだと述べています。「Apple Payが一夜にして状況を変えたと言っているわけではありません」と彼女は述べ、「しかし、他のモバイルウォレットではこのようなことは一度もありませんでした」と続けました。
Apple Payは、小売店におけるモバイルウォレットの利用を促進するだけでなく、モバイル決済全般に対する消費者の関心を高めることにも貢献しています。例えば、Google WalletはApple Payの導入後、利用が急増しました。また、AT&T、Verizon、T-Mobileが支援する別のモバイル決済ソリューションであるSoftcardも、利用者数が増加しています。
ソフトカードのCEO、マイケル・アボット氏によれば、「Apple Payは大きな追い風」であり、「すべての船を持ち上げる上げ潮」となっているという。
アボット氏は、アップルのおかげで、多くの企業が携帯電話での決済に同じ技術、つまり近距離無線通信(NFC)のサポートを望んでいると述べた。NFCは、デバイス間で非常に短い距離でワイヤレスに情報を交換できる技術である。この一貫性は、スマートフォンでの決済における買い物客の混乱を軽減するのに役立つだろう。
Appleは現在、Apple Payを店舗で利用できる小売パートナーを36社抱えており、決済サービスの普及に伴い、新たなパートナーが定期的に加盟しています。今週だけでも、文具店のStaples、食料品チェーンのWinn-Dixie、BI-LOがApple Payでの決済に対応し始めました。
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