Bose社は、Bose Connectモバイルアプリを通じてワイヤレスヘッドホンの顧客をスパイし、消費者のプライバシー権を侵害したとして訴訟を起こされている（ロイター経由）。
この訴状は火曜日にシカゴ連邦裁判所にカイル・ザック氏によって提出され、同氏はスマートフォンにアプリをダウンロードする顧客のプライバシーに対するボーズ社の「全面的無視」を差し止めるよう求めている。
訴訟では、Bose 社が、同社の QuietComfort 35 ヘッドフォンなどのヘッドセットを装着しているユーザーの視聴習慣を追跡し、再生された音楽トラック、ポッドキャスト、聴かれたその他のオーディオなどの情報をアプリを通じて収集していると主張している。
350ドルのQC35ヘッドホンを2つ購入したザック氏によると、Bose社は入手可能なすべての情報を、データ収集会社であるSegment.ioなどの第三者に送信しているという。Segment.ioのウェブサイトでは、「すべての顧客データを収集し、どこにでも送信する」と謳っている。
「人々はそれを不快に感じるべきだ」と、ザック氏の代理人である弁護士クリストファー・ドーレ氏はインタビューで述べた。「人々はヘッドホンを装着するのがプライベートだと思っているが、実際には共有したくない情報を漏らしている可能性がある」
訴状では、音声の選択によって顧客の性格、行動、政治、宗教観について「信じられないほどの洞察」が得られると述べ、イスラム教の祈りを聞いている人は「非常に高い確率で」イスラム教徒である可能性があると例に挙げている。
ザック氏は、QuietComfort 35、QuietControl 30、SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II、SoundLink Color II、SoundSport Wireless、SoundSport Pulse Wirelessを含むBoseのヘッドフォンとスピーカーを購入した顧客に対し、数百万ドルの損害賠償を求めている。
ザック氏はまた、データ収集の停止も求めており、これは連邦盗聴法および盗聴と消費者詐欺を禁じるイリノイ州法に違反すると主張している。ボーズ社は、提案されている集団訴訟に関するコメント要請にまだ応じていない。
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