ティム・ハードウィック
かなり少数の iPhone ユーザーが、Apple のサポート コミュニティや Reddit にアクセスし、主にミュージック アプリと高レベルのバックグラウンド アクティビティに関連するバッテリー消耗の問題を報告しています。
数百人のユーザー（新旧のデバイスでiOS 13.5.1を使用しているユーザーも多数）が、ミュージックアプリを使用していないときにバッテリーが急激に消耗する現象に遭遇しています。場合によっては、アプリを数週間使用していない、あるいは全く使用していないにもかかわらず、毎日数時間にわたってバックグラウンドアクティビティが発生することがあります。
ユーザー: Mojo06
数日前に新しいiPhone 11を購入したのですが、バッテリーの減りが異常に早いんです。Apple Musicアプリもまだ使っていないのに、バックグラウンドで18時間以上起動していて、バッテリーの95%を消費していると表示されています。しかも、このせいで本体がかなり熱くなっています。新しいiPhoneのバッテリーもこれでダメになってしまうのではないかと心配です。ユーザー: Brianwpi
スマホが熱くなりました。アプリのバックグラウンド更新をオフにしました。スマホを再起動しました。バッテリー残量は91%です。iPhone X、iOS 13.5.1を使用しています。持ちこたえるために、日中に何度も充電する必要がありました。助けてください。ユーザー: svphies
先日iOS 13.5.1にアップデートしたiPhone 11で、全く同じ問題が発生しています。「Appのバックグラウンド更新」をオンにしたことはなく、ミュージックアプリでダウンロード中の曲は見つかりません。iTunesにバックアップして、後でリセットしてみようと思います。Appleがこの問題を早く修正してくれることを願っています。
ミュージックアプリがバックグラウンドでバッテリーを消耗するという報告は4月に遡るが、先週から報告が急増しており、Appleが最近サーバー側で何かを変更し、それが問題を引き起こしている可能性を示唆している。
以下は、ユーザーが問題を解決するために実行した手順の一部ですが、成功率は低いようです。
- ミュージック アプリを強制終了します。
- iPhoneを再起動/復元します。
- ミュージックアプリを削除して再インストールしてください。
- 自動ダウンロードをオフにします (設定 -> 音楽 -> 自動ダウンロード)。
- アプリのバックグラウンド更新を無効にします (設定 -> 一般 -> アプリのバックグラウンド更新 -> 音楽を無効にする)。
- モバイルデータ通信をオフにします（設定 -> 音楽 -> モバイルデータ通信）。
- ミュージックライブラリ内のすべてのダウンロードをキャンセルします。
一部のユーザーは、デバイス上のミュージックアプリを削除することでバッテリー消費を止めています。しかし、Apple Musicのサブスクリプションをご利用のユーザーにとっては、これは短期的な解決策にもなりません。そこで、Appleが調査に乗り出すことを期待し、これらの報告をより広くコミュニティにお伝えします。
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