MacBook Pro キーボードにとって、ここ数週間は出来事の多い週でした。
先月、Appleはついに、バタフライスイッチキーボードを搭載したMacBookおよびMacBook Proモデルの「ごく一部」で、キーが「固まる」またはキーの機能が不安定になる問題が発生する可能性があることを認め、影響を受けるキーボードを最大4年間無償で修理する世界規模のサービスプログラムを開始した。
この問題は、サンドイッチのパンくずのような埃やその他の微粒子がキーキャップの下のバタフライ機構に詰まることが原因であると広く考えられている。バタフライ機構は、従来のシザースイッチ機構を備えた前世代の MacBook および MacBook Pro キーボードのキーキャップよりも浅くなっている。
そして先週、Appleは2018年モデルのMacBook Proを発表し、私たちを驚かせました。Appleのプレスリリースによると、このモデルには「より静かなタイピングを実現する改良された第3世代キーボード」が搭載されています。Appleは、第3世代キーボードが修理プログラムの対象となった問題を解決しているかどうかについて、公式に認めていません。
iFixit の修理専門家が Touch Bar 搭載の最新の 13 インチ MacBook Pro を開けて、各キーの下に薄いシリコン膜があることを発見するのにそれほど時間はかかりませんでした。専門家によると、これは明らかに「汚染物質の侵入」を防ぐため、言い換えれば、キーの下に埃やパンくずが詰まるのを防ぐためのものだということです。
そして、ほんの数時間前、MacRumors は Apple から内部文書を入手し、Apple 認定サービス プロバイダーのネットワークに配布しました。この文書では、多くの人が疑っていたように、「キーボードには、バタフライ メカニズムにゴミが入らないようにキーキャップの下に膜がある」と明確に認めています。
今回、MacRumors が入手した別の内部文書によると、Apple は Mac ノートブックのキーボードとキーキャップの修理に焦点を当てた一連の 60 分間のウェブ放送イベントを開催すると発表した。
サービスプロバイダーは「顧客から離れた環境でプライベートに」視聴するように指示されているこの放送では、現在のキーキャップの構造について説明し、キーボードの問題のトラブルシューティングと切り分けに焦点を当て、キーボードの掃除方法とキーキャップの交換方法を実演すると Apple は述べている。
こうしたトレーニング セッションは、Apple 認定サービス プロバイダにとっては日常的なものです。しかし、最近の MacBook および MacBook Pro のキーボードにまつわるさまざまな問題を考慮すると、技術者にとっては非常に役立つものとなるでしょう。
お客様は、「Apple のサービスプログラムを利用して MacBook または MacBook Pro のキーボードを無料で修理する方法」をお読みになり、修理を開始できます。
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