フェイスブックのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏が先週、進行中のケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルについて議会で証言した際、フェイスブックのツールや統合機能がインストールされているさまざまなアプリやウェブサイトを使用する際に、フェイスブックがユーザーからどのようなデータを収集しているかについて質問を受けた。
ザッカーバーグ氏は、この件について後日さらに情報を共有すると約束しており、Facebookは本日、サードパーティのアプリやウェブサイトからFacebookがどのようなデータを取得しているかに関する詳細な記事を公開してその約束を果たした。
Facebook には、ソーシャル プラグイン (「いいね!」や「共有」ボタン)、Facebook ログイン (Facebook アカウントでサービスにログインできる)、Facebook アナリティクス、Facebook 広告 (アプリやウェブサイトが Facebook 広告主の広告を表示したり、Facebook で広告を配信したり、広告の効果を測定できるようにする) など、ユーザーが Facebook を使用していないときでも Facebook がユーザーに関するデータを収集できるプラグインやツールがいくつかあります。
Facebook 社によれば、こうしたツールのいずれかがインストールされているアプリやウェブサイトを使用すると、ユーザーが Facebook からログアウトしていたり、Facebook アカウントを持っていなかったりしても、同社が情報を受け取るという。
Facebookによると、オフラインで収集された情報は「[アプリやウェブサイトの]広告を改善する」ために使用され、FacebookはIPアドレス、ブラウザ、オペレーティングシステム、Cookie情報、使用しているアプリやウェブサイトなどのデータを受け取ります。これらはすべて、アプリやウェブサイトを使用する際に収集される一般的な情報です。
Facebook は、これらの各ツールから収集されたデータがどのように使用されるかについて詳細な情報を提供しています。
- ソーシャルプラグインとFacebookログイン。これらの機能を動作させるために、お客様のIPアドレス、ブラウザ/オペレーティングシステム情報、およびご利用のウェブサイトまたはアプリのアドレスを使用します。例えば、IPアドレスが分かれば、「いいね!」ボタンをブラウザに送信し、お客様の言語で表示することができます。Cookieとデバイス識別子は、お客様がログインしているかどうかを判断するのに役立ちます。これにより、コンテンツの共有やFacebookを使った他のアプリへのログインが容易になります。
- Facebookアナリティクス。Facebookアナリティクスは、ウェブサイトやアプリの利用状況に関するデータを提供します。IPアドレスは、アプリが利用されている国を特定するのに役立ちます。ブラウザとオペレーティングシステムの情報を利用することで、開発者はアプリへのアクセスに使用されているプラットフォームに関する情報を得ることができます。Cookieやその他の識別子は、ユニークビジター数をカウントするのに役立ちます。また、Cookieはどの訪問者がFacebookユーザーであるかを認識するのにも役立ち、アプリを使用しているユーザーの年齢や性別などの集計された人口統計情報を提供することができます。
- 広告。Facebook Audience Networkは、他のウェブサイトやアプリにFacebookの広告主の広告を表示できるようにします。Audience Network広告の表示リクエストを受け取った場合、リクエストの送信先と、ユーザーが使用しているブラウザとオペレーティングシステムの情報が必要です。Cookieとデバイス識別子は、ユーザーがFacebookを利用しているかどうかを判断するのに役立ちます。Facebookを利用しているユーザーの場合は、そのユーザーが企業のサイトやアプリにアクセスしたという事実に基づいて、その企業の広告、または類似の広告をFacebook上で表示することができます。Facebookを利用していないユーザーには、Facebookへの登録を促す広告を表示することができます。
- 広告測定。広告主は、Facebookピクセル(コンピュータコード)をサイトに追加することを選択できます。これにより、Facebookは、たとえ別のデバイスで広告を見た場合でも、広告に反応した人の数に関する統計情報を広告主に提供できます。しかも、個人情報は共有されません。
アプリやウェブサイトの利用習慣も、Facebookに表示されるコンテンツや広告の決定に使用されます。例えば、スポーツ関連のサイトをよく訪れる人は、スポーツ関連のニュース記事や広告をより多く目にするでしょう。
Facebookが収集するデータを管理するため、同社はユーザーをニュースフィード設定と広告設定に誘導し、不要な広告を削除したり、特定の種類の広告をオプトアウトしたりできるようにしています。ユーザーは、Facebookがユーザーの閲覧習慣に基づいてターゲット広告を表示する機能や、他のアプリやウェブサイトがユーザーのFacebookの興味関心に基づいて広告を表示するオプションを無効にすることができます。
フェイスブックは、ザッカーバーグ氏の証言中に提起された追加の質問に今後の投稿で答えると述べている。
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