Facebookは、今春のケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルからの回復に向けた継続的な取り組みの一環として、アイルランドのダブリンに拠点を置き、プライバシーに特化したデザインラボとの連携について詳細を明らかにした。
この研究所に関するニュースは、今週上院商務委員会が発表した米国上院からの質問に対するフェイスブックの回答から得たもので、４月に行われたマーク・ザッカーバーグ最高経営責任者（CEO）の議会公聴会に続くものだ（ブルームバーグ経由）。
このラボはTTCラボ（「信頼、透明性、そしてコントロール」の頭文字）と呼ばれ、Facebookをはじめとする多くのサービスにおけるプライバシー管理の改善を目指す業界横断的なプログラムです。Facebookは、このラボは「あらゆるデジタルサービスにおけるデータの透明性向上へのアプローチの必要性を認識した」ために設立されたと述べています。ラボのウェブサイトによると、このラボは以前から存在していたため、Facebookは議会公聴会で好意的な評価を得るために、このイニシアチブとの提携を強調したと考えられます。
TTCラボは「Facebookが立ち上げ、支援」しており、60以上の組織が関与しているが、名称は明らかにされていない。最終的な目標は、ユーザーフレンドリーで「理解しやすく、管理しやすい」、人間中心のプライバシー慣行の構築だとされている。
ラボのウェブサイトに掲載された最新のブログ記事では、デザインを通してデータがどのように利用されるかをユーザーに理解してもらう方法について議論されています。「明確な説明」を用いて「データフローとデータ接続について段階的に効果的に理解してもらう」ことがその目的です。他の記事では、「時間をかけて人々の信頼を築く」ことや「Cookieの透明性を高める」ことについても
触れられています。また別の記事では、TTCラボはデータ管理と透明性について、技術的な知識をあまり必要とせず、ユーザーにとってより馴染みのある方法で説明する方法について詳しく説明しています。「Friendlee」というアプリを例に挙げ、同グループはSnapchatのような一時的なストーリー形式にカスタマイズ可能なデータ管理機能を組み込み、「10代の若者にプライバシーについて理解してもらう」ために、複雑なメニューを操作することなくプライバシー設定を簡単に更新できるようにしました。
Friendleeは、アプリに既に組み込まれている「エフェメラルストーリー形式」を用いて、10代の若者がデータ設定や削除を自ら探すことなく、自分のデータについて理解し、選択できるよう促します。Friendleeをしばらく使用すると、「データストーリー」が表示されます。このストーリーは、Friendleeが特定した興味、例えばサッカーに関するもので、Friendleeがサッカーが好きだと判断したコンテンツや行動が示されます。ストーリーの最後には、簡単な会話形式で、本当にそうなのかを尋ねられます。
行動に関する言葉遣いは意図的に人間味を帯びており、「このデータを削除」といった技術的なプロセスではなく、自己反省に基づいたものとなっています。10代の若者は、アクティビティログやデータ設定について一切知らなくても、自分のデータをコントロールすることができます。むしろ、自分自身のアイデンティティという文脈の中で、データについて深く考えることができるのです。
重要なのは、TTC ラボのブログ投稿は現時点では概念的なものであり、Facebook 自体が同様の機能を自社のアプリや Web サイトに実装するかどうかは不明だということです。
Facebookのデータ不正使用に関する最新の報道では、同社がAppleやSamsungなど少なくとも60社のデバイスメーカーと、明確な同意なしに大量のユーザーデータへのアクセスを提供する契約を結んでいたと報じられています。Facebookはニューヨーク・タイムズ紙の報道を直ちに否定し、デバイスメーカー向けに特別なAPIを作成し、アプリやアプリストアが利用可能な場合は、OS上でFacebook機能をアプリよりも先に提供できるようにしたのであり、ユーザー情報を収集するためではないと述べました。
2016年の米国大統領選挙を前に5000万人のユーザーデータが不正利用されたケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルを受け、Facebookのデータ不正利用に対する懸念は3月に高まりました。ケンブリッジ・アナリティカは最終的に5月に閉鎖されましたが、同社に対する告発の多くは「根拠がない」と断固として主張し続けました。
データ論争の報道を受けて数週間、Facebookはユーザーのプライバシー強化を目的としたポリシー変更やアップデートについて、多数のブログ記事を公開しました。TTCラボは、こうした継続的なプライバシー保護の取り組みにおける最新の取り組みであり、今後、iOSおよびAndroid向けのFacebookモバイルアプリにさらなるアップデートが予定されています。
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