Twitterはアカウントセキュリティのために提供された顧客データの一部を「意図せず」広告目的で使用していた

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Twitterはアカウントセキュリティのために提供された顧客データの一部を「意図せず」広告目的で使用していた

ジュリ・クローバー

ツイッターロゴTwitterのサポートアカウントは本日、アカウントセキュリティのために提供された一部の顧客のメールアドレスと電話番号をTwitterが広告目的で使用していたと発表した。Twitterによると、これは「意図せず」行われたという。

具体的には、Twitterのテイラードオーディエンスとパートナーオーディエンスという広告システムで、メールアドレスと電話番号が使用されていました。テイラードオーディエンスは、広告主が自社のマーケティングリストに基づいて顧客に広告をターゲティングできるように設計された機能であり、パートナーオーディエンスも同様の機能です。

Twitterによると、広告主がマーケティングリストをアップロードした際に、セキュリティ上の目的でTwitterアカウント所有者が提供したメールアドレスや電話番号に基づいて、Twitter上のユーザーをリストに「一致させた可能性がある」とのことだ。

最近、アカウントセキュリティのためにご提供いただいたメールアドレスと電話番号の一部が、意図せず広告目的で使用されていた可能性があることが判明しました。このような事態は発生しておりませんので、状況についてより明確にご説明いたします。https://t.co/bBLQHwDHeQ — Twitterサポート (@TwitterSupport) 2019年10月8日

Twitterは、影響を受けた人数を「確実には言えない」と述べ、謝罪した。ヘルプドキュメントには、「このような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなミスを繰り返さないよう対策を講じていきます」と記載されている。

個人データはパートナーやその他の第三者に外部提供されておらず、9月17日時点で問題は修正され、アカウントセキュリティのために収集された電話番号とメールアドレスは広告には使用されなくなりました。

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