ジュリ・クローバー
Apple は、バッテリー寿命が短くなり、充電時間が長く頻繁になる原因となっているバッテリーに欠陥のある iPhone 5 ユニットのごく一部のバッテリーを交換する iPhone 5 バッテリー交換プログラムを開始しました。
バッテリーの問題が発生している iPhone 5 デバイスは、2012 年 9 月から 2013 年 1 月の間に販売されたもので、無料のバッテリー交換の対象となります。
Appleは、ごく一部のiPhone 5において、バッテリー駆動時間が突然短くなったり、充電頻度が増加したりする可能性があることを確認しました。対象となるiPhone 5は、2012年9月から2013年1月の間に販売され、特定のシリアル番号範囲に該当します。
お使いの iPhone 5 にこれらの症状が発生しており、下記の資格要件を満たしている場合、Apple は iPhone 5 のバッテリーを無料で交換します。
Appleによると、この問題は「限定されたシリアル番号範囲」にのみ影響するとのこと。iPhone 5ユーザーは、Appleの交換サイトでシリアル番号を入力すると、バッテリー交換が必要かどうかを確認できます。バッテリーに不具合がある場合は、Apple正規サービスプロバイダ、Apple Store、またはAppleテクニカルサポートを通じて交換を受けることができます。
すでにバッテリー交換費用をお支払いいただいたユーザーは、Appleからバッテリー代金の払い戻しを受けることができます。Appleのサポートサイトによると、このプログラムはiPhone 5のバッテリーを対象としており、対象期間は最初の小売販売日から2年間、または2015年3月1日までのいずれか長い方の期間です。交換品の発送は米国と中国で本日より開始され、その他の国では8月29日より開始されます。
Appleは、新しいバッテリー交換プログラムに加えて、スリープ/スリープ解除ボタンに不具合のあるiPhone 5についても交換プログラムを提供しており、こちらも無償で修理を提供しています。一部のiPhone 5sでもバッテリー寿命に不具合が発生していますが、Appleはこれらのデバイスに交換プログラムを適用するのではなく、影響を受けるユーザーに個別に連絡を取ることを選択しました。
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