調査会社カンター・ワールドパネル（ Unwired View経由）によると、iPhone 5sとiPhone 5cは10月の日本の新規スマートフォン販売の76％を占め、国内最大手の通信事業者であるNTTドコモで販売された携帯電話の61％を占めた。
ドコモによる新型iPhone 5sと廉価版iPhone 5cの提供開始は、ドコモがAppleの携帯電話を同キャリアで提供するのは初めてとなる。7月の報告書では、ドコモがAppleとiPhone提供契約を結んでいなかったため、過去4年半で320万人のユーザーが失われたと指摘されている。ドコモの損失は9月も続き、契約者数は過去最高の6万6800人減少した。この減少は新型iPhone 5sの在庫不足によるものだ。
ドコモがiPhoneを追加するという報道は、CEOの坪内和人氏が合意に至る「説得力のある理由」を挙げたコメントを受けて、9月のiPhone 5s/5cの発売を前に急増し、実際、ドコモは9月20日に他の日本の通信事業者とともに新型iPhoneを発売した。
ドコモ、ソフトバンク、KDDIの3大通信事業者は、9月の発売以来、特別キャンペーンを通じてiPhone 5sを契約時に無料で提供してきました。また、ドコモはソフトバンクまたはKDDIから中古のiPhoneを持ち込んだユーザーにポイント還元を行っています。
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