子供がいるiPhone Xユーザーの間で、Face IDを使って家族での購入を承認できないという問題が増えています。その不満の大きさは最近、ArsTechnicaによって明らかにされ、Appleのサポートフォーラムに数百件の苦情が掲載されたページへのリンクが掲載されました。
基本的に、iPhone Xユーザーは、保護者が子供のiOS購入やダウンロードを承認できる「承認と購入」機能で顔認証を使用することができません。Touch ID搭載のiOSデバイスでは、保護者（Appleが「ファミリーオーガナイザー」と呼ぶ）がTouch IDを使って「承認と購入」を承認できますが、iPhone Xユーザーは毎回手動でパスワードを入力する必要があり、大家族を持つユーザーにとってはすぐに煩わしくなる可能性があります。
AppleはFace IDをTouch IDと同等の機能を持ちながら、セキュリティと速度を強化した代替品として売り出しているにもかかわらず、Face IDで家族間の購入を承認できないのは注目に値します。この機能の欠如をめぐる不満は、ホリデーシーズンのApp Storeギフトカードの流行によって、最近になってようやく頂点に達したようです。
Face ID は、日常的な使用では通常非常に安全であり、この機能を欺こうとするいくつかの試みは成功しているものの、その多くは複雑な技術的手法とかなりの準備を必要とします。
とはいえ、Face IDが母親の顔で設定されているにもかかわらず、10歳の子供が母親のiPhone Xを自分の顔でロック解除したという証拠が見つかっています。Apple自身も、Face IDは一卵性双生児の識別に失敗することが多く、13歳未満の子供は顔の特徴が完全に発達していない可能性があるため、誤認証の確率が高くなると指摘しています。これらの注意事項から、Appleが家族間の購入承認にFace IDを採用しないことは慎重すぎるのではないかとの憶測も飛び交っています。
2013年初頭、Appleは、子供がフリーミアムゲームのアプリ内課金で数百ドルを費やしたことを理由に親たちから提起された集団訴訟を和解で解決しました。2014年には、連邦取引委員会と合意し、子供が無許可のアプリ内アイテムを購入した親たちに3,200万ドルの払い戻しを行うことを約束しました。
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