Evernoteは今夜、一部のEvernoteユーザーからサービス利用停止の脅迫を受けた物議を醸した新しいプライバシーポリシーの導入を中止すると発表しました。このポリシーは2017年1月23日に施行される予定で、Evernoteの従業員がユーザーのノートを閲覧できるようになっていました。
過去数日間、Evernote のプライバシーポリシー変更に関する多くのお客様からのフィードバックを頂戴しました。この度、プライバシーを最優先に考え、Evernote はプライバシー保護を最優先に考えております。そのため、2017 年 1 月 23 日に発効予定としておりましたプライバシーポリシーの変更は、実施を見送らせていただきます。
Evernoteは、新しいプライバシーポリシーは、従業員がメモを閲覧し、機械学習アルゴリズムが意図したとおりに動作しているかどうかを確認するためのものだと説明しました。プライバシーポリシー自体には、従業員がメモを閲覧できるのは「トラブルシューティングのため、またはサービスの維持・改善のため」とのみ記載されており、その文言は曖昧すぎると批判されました。
同社は本日、CEOのクリス・オニール氏からのメモで自社の発言を明確にし、同社は引き続きユーザーのプライバシーと「データ保護の3原則」に注力していくことを約束した。
Evernoteは、新たなポリシーを導入する代わりに、懸念事項に対処し、「ユーザーのデータはデフォルトで非公開のままであることを強化」するために既存のプライバシーポリシーを改訂すると述べている。機械学習アルゴリズムに関しては、ユーザーがオプトインしない限り、従業員はメモを読まないとしており、これは同社が「より良い製品を構築する」上で役立つとしている。
エバーノートのCEO、クリス・オニール氏も声明を発表し、同社はすでに許可を得ていると決めつけるのではなく、ユーザーの許可を求める必要があると述べた。
「プライバシーポリシーの変更を発表しましたが、まるでお客様やそのノートのプライバシーを軽視しているかのような印象を与えてしまいました。これは私たちの意図したことではありません。お客様からは、私たちが失態を犯したことをはっきりと指摘されました。私たちはお客様の声に耳を傾け、直ちに修正に取り組んでいます」とオニール氏は述べています。「機械学習の活用により、Evernoteのお客様に新たなサービスを提供できることに大変興奮していますが、許可を得ることは必須であり、許可を得ていると決めつけるのは良くありません。お客様にご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。この件を受け、プライバシーポリシー全体を見直します。」
声明全文はEvernoteのウェブサイトで読むことができる。
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