アマゾンは本日、レジなし食料品店「Amazon Go」をシアトルの一般公開した。同社によれば、この計画は「実店舗小売業を劇的に変える可能性がある」計画である（ロイター通信経由）。
新しい食料品店の体験は、顧客が回転式改札口を通過し、iOS [Direct Link] または Android デバイスで Amazon Go アプリをスキャンするところから始まります。これにより、顧客が店内に入り、買い物中であることがシステムに通知されます。その後、顧客が商品を手に取ってカートに入れると、店内のカメラと棚に設置された重量センサーが各商品とそれを手に取った顧客を関連付け、仮想ショッピングリストに追加します。
このシステムでは、一人の顧客が手に取ったすべての商品が集計され（棚に戻された商品は合計金額から差し引かれます）、買い物を終えたら、回転式改札口を通って店を出ていくだけで済みます。Amazon Goは、ユーザーが事前にアプリに同期したクレジットカードに請求し、アプリの受信トレイにレシートを送信します。これにより、従来のレジの列に並ぶ必要がなくなります。
Amazon Goの副社長ジャンナ・プエリニ氏はインタビューで、4年間の事前の準備のおかげで、店舗はテスト段階を通じて非常にうまく機能したと語った。
「この技術は当時存在しなかった」とプエリニ氏はシアトルの店舗を歩きながら語った。「コンピュータービジョンと機械学習の最先端技術を真に進歩させたのです。」
「これらの商品を見れば、非常に似ていることがわかります」と彼女は棚に並んで置かれた、ほぼ同じスターバックスのドリンク2つを指して言った。片方はライトクリーム、もう片方はレギュラークリームだったが、アマゾンの技術はそれらを区別できるようになった。
関係者によると、アマゾンは2016年12月に従業員による店舗テストを開始してから1年以上を経て、今回の公式オープンを迎える。このテスト期間中に、同社は店舗体験を微調整する方法を習得したという。カメラシステムは、似た体型の人物の識別能力が向上し、重量センサー付き棚の商品を間違った場所に移動させてしまう子供たちによる「大混乱」から学習した。
Amazon Go内のカメラシステムの画像（TechCrunchより）
シアトルの店舗はアマゾンのオフィスビル内にあり、現時点ではAmazon Goを他の都市に拡大する時期については明言していない。しかし、2017年に買収したホールフーズ・マーケットにこの技術を導入する「計画はない」と明言した。
市内の人は誰でも、月曜日から金曜日の午前 7 時から午後 9 時まで、乳製品から既製の Amazon ミールキット、地元産のチョコレートまでさまざまな食品を揃えた Amazon Go を訪れることができます。
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