ジュリ・クローバー
Twitterがサードパーティ製アプリが使用するAPIを無効化したため、人気のTwitterクライアントであるTweetbotとTwitterrificは1月、一夜にして動作を停止しました。TwitterはこれらのアプリがTwitterコンテンツへのアクセスをブロックされていることについて一切の警告を発しておらず、実際には1週間以上もこの状況について何の声明も出していません。
その後、Twitterは利用規約を正式に更新し、Twitterアプリに類似するすべてのアプリを禁止しました。10年以上運用されてきたTwitterクライアントは、Twitterからの連絡も事前通知もなく、開発者が慎重に事業を縮小し、顧客にサービス終了を伝える方法を見つける術もなく、突然禁止されました。
最も利用されているTwitterクライアントであるTweetbotとTwitterrificは、サブスクリプション型サービスを提供しており、年間契約で数千人の顧客を抱えていました。アプリが機能停止したため、来月には自動的に日割り計算による払い戻しが行われる予定です。収入源が途絶えるという予期せぬ事態に見舞われた企業には大きな打撃となるでしょう。
これらの返金は、AppleではなくTweetbotとTwitterificが主に負担することになる。ジョン・グルーバー氏がDaring Fireballで指摘しているように、これは解雇された人が最後の6か月分の給与を返還しなければならないのと同じような状況だ。Twitterの突然の決定によって事業を停止させられたアプリ開発者にとって、これは大きな経済的打撃となる。
Tweetbot と Twitterrific は、払い戻しが必要な顧客に複数のオプションを提供するために協力しており、支援を希望する顧客は次のことを行う必要があります。
- Tweetbot または Twitterrific を開きます (削除されている場合はアプリを再ダウンロードして開きます)。
- 「払い戻しボタンは不要」を選択してください。または、Tweetbotの場合は、Mastodonの新しいIvoryアプリにサブスクリプションを移行することを選択してください。
払い戻しは自動的に行われるため、Tweetbot と Twitterrific のサービスに満足していて開発者を支援したいと考えている顧客は、この方法を使用して手動でオプトアウトする必要があります。
払い戻しを希望する顧客は何もできず、3月28日に日割り計算による払い戻しを受けることになる。「払い戻しボタンは不要」を選択しなかった顧客には、アプリが機能しなくなった時点で残っていた月数分のサブスクリプション料金が返金される。
アプリはすでに1ヶ月以上利用できなくなっており、TweetbotとTwitterificは、アプリを開かなくなった、あるいは完全に削除してしまった可能性のある顧客に連絡する手段がありません。多くの顧客は、手動でオプトアウトすることなく自動的に返金手続きが行われるため、返金を希望しなくても返金を受けられることになります。
Twitterrificの開発元であるIconfactoryとTweetbotの開発元であるTapbotsは、それぞれ他のアプリも展開していますが、TweetbotとTwitterrificが彼らの主力アプリでした。Appleは、それぞれのサブスクリプション期間に応じて、払い戻し額の70～85%（1年未満のサブスクリプションの場合は70%、1年以上のサブスクリプションの場合は85%）を両社に支払うよう要求します。残りの15～30%は、これまでAppleがサブスクリプションから徴収していた手数料であるため、Appleが負担することになります。
Tapbots はすでに Mastodon に移行しており、iPhone と Mac の両方で Ivory クライアントを提供していますが、Iconfactory は Linea Sketch などの他のアプリに注力しています。
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