火曜日、米連邦裁判所にAppleに対する新たな集団訴訟が提起された。訴訟の主張は、同社の最新バージョンのiOSはダウンロード後にどれだけのストレージ容量を占有するかをユーザーに適切に通知していないというもの。
Siliconbeatの報道によると、訴訟ではiOS 8がiOSデバイス全体のストレージ容量の最大23.1%を占有する可能性があると主張しているが、顧客が新しいApple製品を購入したり、新しいソフトウェアアップデートをダウンロードしたりする際に、この事実は積極的に宣伝されていない。原告は、スポーツイベントや結婚式といった個人的な機会にユーザーがストレージ容量の拡張を切望する場面を、Appleが利益拡大のために消費者を食い物にしていると主張している。
「被告は、こうした巧妙なビジネス戦術を使って、広告で宣伝されているよりも少ないストレージ容量を提供し、消費者が子供や孫の発表会、バスケットボールの試合、結婚式などで録画したり写真を撮ろうとしているときなど、切羽詰まった瞬間にその容量を売ると申し出るのだ」と原告らは主張している。
ワシントンDCに拠点を置く法律事務所、クネオ・ギルバート・アンド・ラドゥカの原告側弁護士ウィリアム・アンダーソン氏は、カリフォルニア州法に基づき、損害賠償とAppleのポリシーの変更を求めている。
「相当数のアップル製品ユーザーが不当な扱いを受けていると感じています」とアンダーソン氏は声明で述べた。「私たちは、この訴えを精力的に追及していきます。」
アンダーソン氏は、iOS 8のダウンロード後にストレージの問題に直面している消費者だけでなく、iOS 8がすでにインストールされているiPhoneやiPadを購入した消費者に対してもサポートを訴え続けた。
iOS 8は9月にリリースされ、Continuity（継続性）やサードパーティによるTouch IDとキーボード機能へのアクセスといった多くの新機能が搭載されました。リリースから数日後、一部のiOS 8ユーザーの間でバッテリーの消耗やWi-Fiの速度低下といった問題が頻発し始めました。Appleはリリース当初の不安定な状況を改善しようと、継続的なアップデートを実施しましたが、携帯電話サービスの停止やTouch IDの不安定な動作といった、さらに深刻な問題を引き起こしました。
10月下旬のアップデートでは、待望のApple Pay対応をはじめとする機能が追加され、サービスが軌道に乗り始めました。11月初旬の時点で、最新のOSはアクティブなiOSデバイスの60%にインストールされています。
同社がiOS 8のバグに対処する努力を続けているにもかかわらず、新たな集団訴訟の原告らは、Apple自身のiOS 8のブランドである「これまでで最大のiOSリリース」を、このオペレーティングシステムに必要な大量のストレージを暗示する隠れたサブテキストとして利用しようとしている。
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