AppleがVision Proを初めて発売した当時、ヘッドセットにはパスコードでロックを解除しない限りデバイスをリセットする方法がありませんでした。そのため、パスコードを忘れてしまったユーザーは、Apple Storeに持ち込むかAppleに返送しない限り、デバイスに再びアクセスすることができませんでした。
Apple の iOS デバイスと同様に、間違ったパスコードを何度も入力すると Vision Pro が無効になり、パスコードを再度入力できるようになるまで待機期間が発生します。
Vision Proのパスコードを解除するには、ヘッドセット内のすべてのコンテンツをリセットして消去する必要があります。しかし、Vision Proが最初に発売された当時、Appleはボタンの組み合わせでリセットモードにアクセスする方法を提供していませんでした。Vision Proの消去は設定アプリからのみ可能で、当然ながらどのアプリにアクセスするにもパスコードが必要です。
幸いなことに、Apple 社は、この状況がユーザーに与える不便さをすぐに認識し、デバイスの発売と同じ月に、パスコードを忘れた場合にヘッドセットをリセットするオプションを含む visionOS 1.0.3 アップデートをリリースしました。
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」からアップデートをインストールした後、パスコードが一定回数拒否されると、Vision Proを消去するオプションが表示されます。Vision Proをアップデートする際は、電源に接続されているか、十分なバッテリー残量がある必要があります（バッテリー残量が少なくなりすぎている場合は、visionOSから通知されます）。visionOS 1.0.3以降にアップデートしたら、以下の手順に従ってください。
- パスコードを 4 回間違えると表示される「パスコードを忘れましたか?」ボタンをタップします。
- 「Apple Vision Pro リセットを開始」をタップします。
- プロンプトが表示されたら、接続する Wi-Fi ネットワークを選択し、パスワードを入力します。
- アカウントからサインアウトするには、Apple ID のパスワードを入力してください。
- 「Apple Vision Proを消去」をタップして確認し、Apple Vision Proを取り外します。
消去手順が完了すると、Vision Proが再起動し、バイザーにAppleロゴが表示されます。ヘッドセットを装着し直し、画面の指示に従ってvisionOSのセットアップを開始してください。
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