先週、Apple MusicとiTunesのグローバル・コンシューマー・マーケティング責任者であるボゾマ・セント・ジョン氏がAppleを退社する予定だというニュースが報じられましたが、退社理由や今後の勤務先については何も明らかにされていませんでした。TechCrunchは本日、元Apple幹部がUberへの転職を検討していると報じていますが、配車サービス企業Uberでの具体的な役割は不明です。
セントジョン氏のマーケティングの経歴を考えると、Uberでも同様のポジションに就くことが予想されます。関係者によると、Uberはセントジョン氏の採用を「最近の問題の流れを変える」ための手段として検討しており、ここ数ヶ月Uberに向けられているネガティブな注目を一掃するために彼女が入社する可能性があると示唆しています。
このニュースは情報提供によって入手し、Uber社内の複数の情報筋から確認しました。同社は、この人事を「昨今の諸問題の流れを変える」上で重要なものと捉えているとのことです。
彼女がどのような役割を担うのかについては、まだ検討中です。Uberが後日詳細を発表する予定だと承知しています。セントジョンはマーケティング分野での実績があり、直近ではAppleに勤務していましたが、ペプシなどでも長年勤務していました。
過去数ヶ月間、Uberとその企業文化に対する世論は、オンライン上では概して否定的だった。1月には、特定国からの移民の米国入国を禁止するトランプ大統領の大統領令に抗議するデモがニューヨークのジョン・F・ケネディ国際空港で行われたストライキの間もUberが営業を継続することを決定したことに対し、ユーザーがTwitterで#DeleteUberというハッシュタグを投稿し、Uberへの反発は新たなピークに達した。
さらに、昨年はUberのGPSによる背景追跡戦術がオンライン上のユーザーに不安を引き起こし、FTCは同社がさまざまな求人サイトで年間賃金を水増しして掲載しているとして苦情を申し立て、Waymoは知的財産窃盗でUberを訴え、AppleはUberが同アプリを使用するiPhoneを密かに「フィンガープリンティング」していたことを発見した後、Apple CEOのティム・クックがiOS App StoreからUberを削除する寸前だったことが明らかになった。
セントジョン氏が正式にUberに入社すれば、過去6ヶ月間に同社を去った一連の人材に続く、最も新しい人材の一人となる。これらの人材には、ブライアン・マクレンドン（地図・ビジネスプラットフォーム担当VP）、ジェフ・ジョーンズ（社長）、ゲイリー・マーカス（AI担当責任者）、レイチェル・ウェットストーン（コミュニケーション担当SVP）、シェリフ・マラクビー（グローバル車両プログラム担当VP）、エド・ベイカー（製品担当VP）、アミット・シンガル（エンジニアリング担当SVP）、そしてウェイモ訴訟に関与した自動運転車開発責任者のアンソニー・レヴァンドウスキー氏などが含まれる。
最新情報：セイント・ジョン氏は、ウーバーでの自身の役割が「最高ブランド責任者」となることを確認し、同社の現在の混乱について「自分が何に直面するのか分かっている」とRecodeに語った。
「新しい役割の魅力は、それを自分で定義できるという点にあります」と、セント・ジョン氏はRecodeのインタビューで語った。「私の経歴はマーケティングです。今後は主にマーケティングに注力していきます。ただし、多少変更する権利は留保しています。ビジネスは今後も成長と変化を続け、マーケティングとブランディングのニーズも6ヶ月後には変わっているかもしれません。」
「これから何が起きるかは分かっています」と彼女は言った。「今こそ、このストーリーをうまく伝えるのに本当にエキサイティングな時期だと思います。確かにUberをめぐっては様々なことが渦巻いていますが、私はブランドの視点から、このサービスと今何が起きているのかを物語ることに興味があります。」
「集中すべきことに集中しなければなりません」と彼女は続けた。「ウーバーですでに起こったことについては、私にできることはあまりありません。」
セントジョン氏は、自身の第一の責任は「ブランドの認識を変えること」であり、「人々が知らないだけで、語られるべき良い話や本当の話、そして起こっている出来事がある」と信じていると語った。
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