フセイン・スムラ
AppleとFBIおよび司法省との戦いが最高潮に達し、司法省とAppleの間で予定されていた火曜日の公聴会が延期される中、ロイターは新たなレポートを発表し、「政策担当大臣」のチームがいかにしてAppleのデータ収集ポリシーに影響を与え、その過程でSiriとiAdを制限したかを概説した。
Google、Amazon、Facebookとは異なり、Appleは顧客データをターゲティング広告やパーソナライズされたレコメンデーションの提供に利用することを嫌がっています。実際、プライバシー審査を受けた様々な製品に携わった元従業員4人によると、Appleの顧客データの収集には、3人の「プライバシー担当」と最高経営責任者からなる委員会の承認が必要だそうです。
この 3 人の「ポリシー担当皇帝」とは、Google でグローバル ポリシー顧問を務めた弁護士のジェーン ホルバート氏、最初の Macintosh チームのメンバーであり、プライバシーに多くの時間を費やしているソフトウェア テクノロジー担当副社長のガイ トリブル氏、そしてエンジニアのコード行をレビューしてポリシーに従っているかどうかを確認するエリック ノイエンシュワンダー氏のことです。
プロダクトマネージャーは早い段階からプライバシータスクフォースと連携し、複雑なプライバシー問題は必要に応じて上級副社長やティム・クック氏自身に委ねます。Appleのサービスや製品におけるデータに関する多くの決定の背後にある主要な原則には、データをクラウドやAppleのサーバーではなくハードウェア上に保存すること、そして顧客プロファイルの作成に使用されないようにデータを分離することなどが含まれます。
しかし、Appleのプライバシーに対する姿勢は、SiriやiAdといった製品への制限につながっています。従業員たちはiTunesのユーザーベースを活用してiAdのターゲティング精度を高め、匿名の識別子を作成することで広告主がどのユーザーが広告を見たかを把握できるようにしたいと考えていました。しかし、この提案はポリシー担当官によって却下され、iAdチームは広告主に広告を見た人の数ではなく、誰が見たかを示すことしか許されませんでした。「あまりにも情報が薄すぎて、役に立たなかった」と、ある元Apple従業員はロイター通信に語っています。Appleは2016年1月に社内のiAd販売チームを解体しました。
Appleは2010年にSiriを買収した直後、iOSへの統合を開始しました。しかし、ポリシー担当者たちは、Siriの音声データは顧客の個人識別情報とは別の方法で保存すべきだと主張しました。この主張により、SiriチームはSiriを機能させつつプライバシーポリシーに準拠させるために、「バックエンドの大規模な改修」を行う必要がありました。同様に、2014年にSpotlightをアップデートしたチームは、Appleのサーバー上でユーザーの検索ログを非公開に保つ方法を見つける必要がありました。
Appleは顧客のプライバシーがいかに重要であるかを常に強調しており、過去数年間にわたる数多くのレポートでは、Appleの革新への熱意にもかかわらず、プライバシーとセキュリティのポリシーにより、Siriやマップなどのサービスで同社は引き続き苦戦する可能性があると示唆されている。
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