ジュリ・クローバー
今年初めにリリースされた新しい 13 インチ 2020 モデルのいずれかを所有する MacBook Air および MacBook Pro の所有者は、ハブまたはアダプタを介してマシンに接続する USB 2.0 アクセサリで問題が発生しているようです。
MacRumorsフォーラム、Reddit、Appleサポートコミュニティでは、この問題に関する苦情が多数寄せられています。影響を受けたユーザーは、Macに接続されたデバイスがランダムに切断される現象に遭遇しているようです。MacRumors読者による以下の説明をご覧ください。
USB-Cハブ経由でMacに接続したUSBデバイスが、突然接続が切れて動作しなくなることが時々ありました。これは2つの異なるUSB-Cハブ（どちらも高価で、1つは多くのスレッドで推奨されていたSatechi製）で発生したため、ハブの故障ではない可能性が高いと考えています。
ハブには外部モニター用のHDMI、Macから電源供給を受けるUSBオーディオインターフェース、そしてマウスをいくつか接続しています。問題が発生すると、マウスとUSBオーディオインターフェースは動作を停止しますが、HDMI接続は毎回問題なく動作します。
この問題はランダムに発生し、再現方法はありません。少なくとも2つのUSBデバイスを同時に接続している場合、より頻繁に発生するようです。
ハブ経由で Mac に接続する USB 2.0 アクセサリの使用時に切断やフリーズの問題が発生するという同様の苦情は他にも多数ありますが、どのアクセサリが影響を受けるのか、またはいつ問題が発生するのかについての明確なパターンがないようで、切断の原因を特定するのは困難です。
MacBookユーザーは、マウス、キーボード、その他のアクセサリなど、USB-A接続を必要とするあらゆるデバイスで接続の問題に遭遇しています。複数のハブをテストした結果、この問題は特定のブランドのハブに起因するものではないことが示唆されました。また、多くの苦情はUSB 3.0や3.1アクセサリではなく、USB 2.0アクセサリに限定されているようです。
SMC リセット、セーフ モード、ディスク ユーティリティの修復、別のユーザー ログイン、オペレーティング システムの再インストールのいずれも、このバグの解決には成功しませんでした。これは、これがソフトウェアの問題である場合、Apple が将来のソフトウェア アップデートで修正する必要がある可能性があることを示唆しています。
あるRedditユーザーが、USB 2.0デバイスが応答しなくなった場合、ハブから取り外してもシステム情報に無期限に残るのに対し、USB 3.0デバイスは正常に動作するという現象を発見しました。これが原因の一つである可能性も考えられます。彼はThunderbolt対応のCalDigitハブでこの問題を解決しましたが、この修正が影響を受けるすべてのマシンで有効かどうかは不明です。また、CalDigit Thunderboltハブは高価です。
Apple では、使用しているチップセット、または USB 2.0 デバイスの処理と更新に関する Catalina のバグのいずれかで USB 2.0 の問題を抱えています。
ただし、これは回避できます。
USB-C ハブは機能が異なり、次の 2 つのタイプがあります。
1. 透過プロキシであるUSBハブ
- Anker、Satechi、StarTechのハブ
2. 終端プロキシであるUSBハブ
- CalDigitハブ、インターネット上の匿名の人物とそのモニターハブ透過プロキシはUSB 2.0入力をMacBook ProにUSB 2.0として提示します。するとMacまたはCatalinaに何らかの不具合が発生し、USB 2.0デバイスは接続後数分または数時間でフリーズしたり、応答しなくなったりすることがあります。
終端プロキシはUSB 2.0入力を受け取り、それを終端し、MacBook Proへの新しいUSB 3.0入力として提示します。このシナリオではすべて問題ありません。
複数のMacBook ProおよびMacBook AirユーザーがAppleに連絡を取っているため、Appleはこの問題を認識しており、修正プログラムを開発中である可能性があります。Appleは影響を受けた一部のMacBookを新しいモデルに交換しましたが、ユーザーからは新しいMacが提供されても問題が解決しないという報告があります。
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