MacRumorsが信頼できる3つの情報源から入手したAppleの内部文書によると、サードパーティの修理店で交換されたアフターマーケットバッテリーを搭載したiPhoneは、Genius BarおよびApple認定サービスプロバイダで修理を受けられるようになったという。この変更はフランスのブログ「iGeneration」で最初に報じられた。
iFixit のプルタブ付き iPhone X バッテリー
これはiPhoneの修理にとって重要なニュースです。なぜなら、Genius BarとAASPはこれまで、状況にかかわらず、サードパーティ製のバッテリーを搭載したiPhoneに対してはいかなるサービスも拒否するように指示されていたからです。
Appleの内部文書によると、修理がバッテリーに関連しない場合、Genius BarとAASPはサードパーティ製バッテリーを無視し、通常通りサービスを進めるよう指示されています。これにはディスプレイ、ロジックボード、マイクなどの修理が含まれ、通常料金が適用されます。
修理がバッテリー自体に関連する場合、Genius BarおよびAASPは、標準料金でサードパーティ製バッテリーをApple純正バッテリーに交換することが許可されています。修理を開始する前に、Genius Barはサードパーティ製バッテリーの充電量を60%未満まで放電する必要があります。
バッテリータブの破損や欠落、あるいは接着剤の過剰付着のために Apple がサードパーティ製バッテリーを安全に取り外すことができない場合、お客様は標準の保証外全数交換価格で iPhone を交換する権利を有します。
改訂されたガイドラインは木曜日に発効し、全世界で適用される予定です。Appleは、サードパーティ製のロジックボード、筐体、マイク、Lightningコネクタ、ヘッドホンジャック、音量ボタン、スリープ/スリープ解除ボタン、TrueDepthセンサーアレイ、その他特定のコンポーネントを搭載したiPhoneについては、引き続き修理サービスの提供を拒否します。
iFixitの広報ディレクター、ケイ・ケイ・クラップ氏：
この決定は、これまで以上に、サードパーティ修理エコシステムがAppleの高品質な顧客体験を維持する上で不可欠な要素であることを証明しています。Appleがポリシー変更に必要な数のサードパーティ修理済みiPhoneを獲得しているとすれば、販売したすべてのiPhoneをメンテナンスするだけの人員と能力がAppleにはないことは明らかです。Appleを含む私たち全員が、修理コミュニティが提供するサービスの恩恵を受けています。
Appleも同様に、2017年2月にサードパーティ製ディスプレイを搭載したiPhoneの修理ポリシーを緩和した。
3 月 7 日に更新され、ユニット全体の交換料金に関する小さな訂正がありました。
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