ジュリ・クローバー
2018年モデルの11インチと12.9インチiPad Proが出荷されて間もなく、MacRumorsの読者の一部がタブレットに歪みを発見しました。数百ドルもするiPad Proに望ましくない欠陥が見つかったことに、新しいiPadのオーナーたちは当然ながら動揺し、落胆しました。しかし、Appleからの新たな情報によると、わずかな歪みは珍しくないそうです。
AppleはThe Vergeに対し、2018年モデルのiPad Proの一部は実際に「アルミニウム製筐体にわずかな曲がり」がある状態で出荷されていると語ったが、これは「製造工程の副作用」であり、時間が経っても悪化したり、iPadの性能に「実質的に」悪影響を与えたりすることはないと予想されている。
画像はMacRumors読者のBwrin1より
Appleによると、2018年モデルのiPad Proの両サイズに発生する可能性のある曲がりは、製造工程におけるiPad Proの金属部品とプラスチック部品の冷却プロセスによって発生するとのことです。AppleはThe Vergeに対し、この曲がりは欠陥とはみなされないと語りました。
Appleによると、この問題が発生している2018年モデルのiPad Proは箱から出した瞬間からこの問題が発生するため、時間の経過とともに発生する問題ではないようです。新しいiPad Proモデルは他のモデルよりも曲がりやすいことを示す動画もありましたが、AppleはiPad Proの「構造的な剛性」に関する懸念は「根拠がない」と述べ、「製品の品質は保証する」としています。Appleは、2018年モデルのiPad Proの返品率が通常よりも高いという状況は経験していないようです。
The Vergeは、 iPad Proの曲がりに不満を持つ人はApple StoreでiPad Proを「交換または返品すれば問題ないはずだ」と示唆していますが、この記述は返品ポリシーの対象期間内のデバイスにのみ適用される可能性が高いです。Appleは通常、製造上の欠陥とみなされない問題が発生したデバイスの交換は行いません。そのため、返品期間外にタブレットが曲がってしまったユーザーが交換品を受け取れるかどうかは完全には明らかではありません。
Appleは、iPhone 6 Plusで発生した「ベンドゲート」問題で、消費者から大きな反発を受けました。この問題は、通常の使用によってiPhoneが曲がってしまうというものでした。Appleはその後のiPhoneモデルでこの問題を修正しており、同様の問題が発生する可能性への懸念を考えると、これは製造上の問題であり、時間の経過とともに悪化することはない、とAppleが顧客を安心させようとしているのも不思議ではありません。
この小さな曲がりを経験した iPad Pro モデルでは、そのせいで将来的に問題が発生することはないと言われているにもかかわらず、多くの iPad Pro ユーザーは、表面の凹凸によって生じる外観上および機能上のわずかな問題に不満を抱いているかもしれません。
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