アップル、iPhoneアプリのスパム対策不遵守でインド規制当局から法的脅威に直面

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アップル、iPhoneアプリのスパム対策不遵守でインド規制当局から法的脅威に直面

ブルームバーグが、インドにおけるアップルの戦略の見直しを明らかにしたわずか数日後、その変更にはインド国内の低迷するスマートフォン市場シェアの拡大が期待されているが、ロイターの今日の報道は、アップルのインド計画に新たな障害があることを指摘している。

新たな報告書は、Appleがインド電気通信規制庁(TRAI)と共同で、約2年前に開始したスパム対策iPhoneアプリの開発に関するものだ。インドのユーザーは絶えずスパム電話に悩まされており、政府はユーザーがスパム発信者をマークして報告できる独自のスマートフォンアプリを開発することを決定した。

iPhone インド国旗
ロイター通信は3月、このアプリが顧客の通話履歴やテキストメッセージ履歴に広くアクセスできることによるプライバシーへの影響について、アップルが繰り返し懸念を表明したため、アプリ開発が行き詰まっていると報じていた。インドでは2016年からAndroid版が利用可能となっているこのアプリについて、アップルが数ヶ月にわたりプライバシー上の抜け穴を指摘していたことを受け、インド運輸省(TRAI)は先月、アップルのスマートフォンがインドのネットワークから「認識されなくなる」可能性があると警告し、アップルを脅迫した。

つまり、iPhoneはインドで引き続き購入可能となるものの、ユーザーは対応している携帯電話ネットワークに接続できなくなり、iPhoneを購入した理由と思われる多くの機能を失うことになります。TRAIによる認証解除の脅迫は、今夏にインドの通信会社に送られた書簡の中で具体的に示されており、問題の携帯電話がスパム対策アプリに対応していない場合、TRAIは6ヶ月前に通知してネットワークからデバイスの認証を解除すると通知しています。

Appleにとって期限が迫る中、同社は最近、認識取り消しに関する条項を削除するよう求めた。

「当社は、迷惑な商業通信の問題に対処するためにTRAIと協力するとともに、同時にユーザーのプライバシーとセキュリティを保護するという当社の約束を完全に遵守することを確実にしたい」と、ロイターが閲覧した書簡の中でアップルのインドにおける公共政策責任者、クリン・サングビ氏は述べた。

Apple自身の書簡に対する返答として、TRAI会長のRSシャルマ氏は、書簡を書くことだけでは認定取り消しを「取り消したり異議を申し立てたり」することはできないと述べ、両者の意見の相違は最終的に法廷に持ち込まれる可能性を示唆した。

「これに異議を唱える最も適切な方法は法廷だ」と彼は述べた。

現時点では、どちら側からも法的措置は取られていない。スパム対策アプリをめぐる騒動は、ここ数ヶ月、インドにおけるAppleの数々の悩みの一つに過ぎない。輸入スマートフォンへの増税、そうした税金によるiPhoneの価格上昇、そしてAppleのサービスの質の悪さに対するユーザーの不満など、この数ヶ月間、Appleは頭を悩ませてきた。

同社の計画に詳しい関係者によると、インドにおける新たな戦略には、より高い売上目標を掲げた、より効果的で長期的な小売契約の締結、インドにおけるApple公式直営店の開設、独立系小売業者との関係の「抜本的な見直し」、そして「よりインド人向けに」アプリやサービスの改善などが含まれるという。同社はサービス分野において特にApple Mapsに注力し、2020年までに同アプリの「改良版」をインド人ユーザーに提供する予定だという。

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