ティム・クック氏、アップルはウォール街の期待よりも常に「製品と人材」に重点を置いていると発言

2018年2月21日水曜日午前7時27分（太平洋標準時）ジョー・ロシニョール

Fast Companyは、昨日Appleを世界で最も革新的な企業に選んだことを受けて、本日ティム・クック氏へのインタビューを掲載した。

ティム・クックファストコ

画像クレジット: Fast Company/Ioulex Photography

AppleのCEOは主に、iPhone X、Apple Watch、AirPods、HomePodなどの製品を生み出した同社の文化とアプローチについて振り返り、予想通り、自身が経営する会社について語った。

クック氏は、例えばアップルは会社の収益実績や株価ではなく、常に「製品と人材」に重点を置いていると述べた。

Fast Company: Appleにとって良い年とはどのような年でしょうか？ヒット作が出たからでしょうか？それとも株価でしょうか？

ティム・クック：株価は結果であり、それ自体が業績ではありません。私にとって重要なのは製品と人材です。最高の製品を作ったか、そして人々の生活を豊かにしたか。この両方を実現できれば――そしてもちろん、この2つは互いに深く結びついており、1つがもう1つにつながる――良い年になるでしょう。

たとえば、クック氏によると、アップルはアップルミュージックで「金儲けを狙っているわけではない」。同氏は、このストリーミング音楽サービスは、アーティストに資金を提供し、「素晴らしいクリエイティブコミュニティ」を築くことを目的としたものだと語る。

Fast Company：音楽は常にAppleブランドの一部でした。Apple Musicはユーザー数を大きく伸ばしましたが、ストリーミングは大きな収益源ではありません。ストリーミングは独立した収益源として有望だとお考えですか？それとも、他の理由で重要なのでしょうか？

ティム・クック： […] 音楽は、ユーザーが私たちに提供してほしいサービスだと私たちは考えています。しかし、音楽というサービスから人間性が失われていくのではないかと懸念しています。芸術や工芸の世界ではなく、ビットとバイトの世界になってしまうのではないかと懸念しています。

おっしゃる通り、私たちはお金のためにやっているわけではありません。アーティストにとってお金は重要だと思います。素晴らしいクリエイティブコミュニティを維持していくためには、アーティストへの資金提供が不可欠です。

同氏はさらに、世界で最も価値のある企業であるアップルに対してウォール街が「ほとんど、あるいは全く影響を及ぼさない」という意味でアップルは「異端者」だと付け加えた。

Fast Company:投資市場はイノベーションを困難にしているのでしょうか？それともウォール街が変革を促しているのでしょうか？

ティム・クック：実のところ、当社にはほとんど影響がありません。しかし、当社は例外です。もっと一般的に言えば、アメリカ全体を見れば、90日間の期限（四半期ごとに業績を評価する）はマイナスです。長期的な投資をしている企業を、なぜ90日間で評価する必要があるのでしょうか？

クック氏は、アップルの原動力は革新的な新機能で「世界をより良く変える」製品を生み出すことだ、と述べた。

ティム・クック： iPhone Xのポートレートライティング機能を例に挙げましょう。これはかつてはプロのカメラマンが特別な機材を駆使して撮影する必要がありました。今ではiPhone Xは安価な製品ではなく、ライティング機材も数万ドル、数十万ドルもするほど高価です。

同氏はさらに、アップルのユニークな特徴の一つは、市場に最初に参入しようと急ぐのではなく、忍耐強く製品を完璧に仕上げることだと付け加えた。

Fast Company： AppleはFace IDなど、独自の機能を導入してリードすることもあります。一方で、HomePodのように、より良いと感じられるものを提供していれば、追随しても構わないと考えることもあります。HomePodは最初のホームスピーカーではありませんが、追随しても良いと判断する理由は何でしょうか？

ティム・クック：「追随する」とは言いません。その言葉は、誰かが自分たちのやっていることを見てくれるのを待っていたという印象を与えるからです。実際はそうではありません。おそらく誰にも見せないと思いますが、裏側を見れば、私たちはプロジェクトを発売の何年も前から始めているのです。私たちの製品、iPod、iPhone、iPad、Apple Watchなど、どれも最初の製品ではありませんでしたが、最初の現代的な製品だったと言えるでしょう。

いずれの場合も、私たちがいつ始めたかを考えれば、他社よりもずっと早く始めたと言えるでしょう。しかし、時間をかけてじっくりと時間をかけて、正しい方向へと導きました。なぜなら、私たちはお客様を実験室のように扱うことを好まないからです。私たちの強みは、忍耐力だと思います。何かが素晴らしいものになるまで、出荷前に待つ忍耐力があるのです。

クック氏のコメントは過去に述べたものと似ており、インタビューではアップルを最高の形で表現しているが、同社の信念についてより深い見解を求める人にとっては記事全文を読む価値はある。

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